按照资产分界点划分的规定，属于供电部门的资产发生故障均属供电急修范围。如高压、低压配电网因各种故障引起对用户供电不正常，
因电气故障而导致火灾以及因人身触电造成故障需紧急处理等，均可向电力部门报告，由其做出抢修安排或进行解释。但以下情况不属于供电
部门紧急抢修处理的范围：
一、用户因内部电气设备及线路或其他故障在资产分界点以内出现断电、供电不正常等情况应由用户（或产权单位）自行查找原因进行处
理。
二、用户维护管理范围内发生的故障致使总保险丝烧断，由用户自行查找解决。
三、长期以来存在的不正常供电(如无规律停电、电压过低造成电器设备工作不正常等)不属于急修范围之内，应通过信访部门反映情况，由所辖的供电部门另派人调查解决。如遇此种情况，抢修人员或障碍台接待人员应向用户解释清楚并予以适当帮助。
天津市电力公司系统负责的电力故障抢修及障碍台电话如下：
电力公司本部： 24406324 24406015
民用电公司： 24464817 24465177
城南供电局（和平、河西） 28243798 28241000
城东供电局（河北、河东） 24407225 24340100
城西供电局（红桥、南开） 27618862 27365118
东丽供电局 24396478 24392750
津南供电局 28390853 28390631
西青供电局 23917456 23924027
北辰供电局 26397884 26390138
塘沽供电局 25893806 25892057
汉沽供电局 25693098 25695454
蓟县供电局 29142529 29142153-2126
大港供电局 63224724 63215644
热电公司 84262437 84261000
路灯管理处 24340230 24515559
