人民网·天津视窗8月3日讯 记者陈杰报道：天津检察机关努力把每一起信访解决在基层、解决在检察环节、解决在天津。2004年以来，共受理群众来信来访10423件，其中属检察机关管辖的8269件，息诉息访8160件。截至目前，涉检涉诉信访案件经检察机关处理后没有发生一起进京上访。

    1999年，天津市检察院检察长李宝金在市人代会上，郑重向全市人民承诺，对群众来信来访100%受理、100%接待、100%答复。为确保3个100%，天津检察机关坚持经常邀请人大代表、政协委员、特约检察员、特邀监督员暗访监督，每个季度组织专人从受理的具名信访案件中随机抽取3%回访检查，凡是发现该答复没答复或弄虚作假的，一律予以通报批评。几年来，通过反复的检查、抽查，达到了3个100%，把大量的群众信访问题消化在平日，消化在初信初访阶段，重复访、越级访和闹访、缠访现象大大减少。据统计，2004年以来，初信初访一次性处理成功率达到98.7%。

    天津检察机关打破把处理群众来信来访仅仅看作是控申一个部门负责的习惯观念，构建一把手挂帅、控申部门为龙头、各业务部门齐抓共管的“大控申”信访格局。遇到越级上访、集体上访、多次重复上访，由检察长直接面对，分析案情，拟定方案，2004年以来，各级检察长共接待上访群众1011人，批阅来信11323封，处理疑难案件109件。全市检察机关把提高初信初访办结率、不超时限结案率、当事人息诉满意率和降低重复来信来访率、越级上访率、集体上访率纳入侦查、批捕、起诉等各部门考核标准，防止因部门间相互扯皮造成群众重复、越级、进京上访，实行部门包案制。对于基层单位确实解决不了的问题，一律及时上报市院，由市院统一协调。对群众反映的检察机关办案中的错误和失误，无论时间长短、事大事小、多难多易，一律复查复核，坚持有错必纠。比如针对群众反映集中的一些基层院违法扣押收缴款物、该返还不返还等问题，市检察院加强督查督办，去年以来，共清理返还当事人款物120余万元，避免涉检信访小案拖成大案，易案拖成难案，本地案拖成上访案。