据家住河西区美荷苑小区的李先生介绍，自今冬进入采暖季以来，他家的室温一直都不是很高。在家的时候，家人总是要穿上毛衣毛裤才能“抵御”寒冷。李先生的邻居刘女士，对此也颇有同感。“白天我们上班不在家，可晚上回来，总是觉得哆哆嗦嗦的。我们家曾让供热人员测过温，他们每次测温温度都达标，可我们自己一测，总比他们测的温度低三四度。是不是他们在捣鬼啊？”满肚子疑问的刘女士气愤地说。

    23日中午，应用户李先生要求，土城供热站的测温员如约来到了他家。遵照测温规定程序，测温人员很快完成了测温工作。测温结果显示，该户居民室温已超过20℃。其邻家所测温度，也分别达到了20.9℃和20.3℃，完全达标。

    对于用户与供热单位测温结果的不同，专业人员认为可能由多种原因造成：一，测温方法不同。供热测温要遵照程序进行，即在8时至21时之间进行。测温时应将室内所有的门窗关闭，测温点应设在房间对角交叉点，距地面高度1.2至1.5米范围内，测温员应在入户15分钟后开始测温，测温时间应不少于10分钟。普通用户测温一般不了解这些规定。二，测温时间不同。供热单位的测温仪器，经过天津市技术监督局检验后方可使用，通过检验并贴有标签的检验仪器，也要接受每年一次的复检。因此，供热单位入户测温时使用的测温计原则上不会有问题。造成供热单位与用户测温结果差异的另一原因，可能是因为双方测温时间不同所致。（白敏怡、宋昱）