人民网·天津视窗1月25日讯 近日，铁道部表彰在全路较大客运车站开展树标塑形活动中取得优异成绩的客运车站，向北京、北京西、哈尔滨、沈阳、天津等37个较大客运车站授予“2005年全路较大客运车站树标塑形活动先进车站”荣誉称号，并颁发了奖牌。

    2005年7月、8月、9月，铁道部组织社会中介机构对全国70个车站（含43个较大客运车站）实施了铁路旅客运输站车服务的用户满意度测评，通过形象、实物质量、服务质量和用户满意度4个方面的调查，2005年车站总体用户满意度为65.14分，比2002年提高了5.99分。这37个被表彰的客运车站就是铁道部通过树标塑形活动检查验收和社会中介机构的测评结果综合评选出来的。

    一年来，天津站认真落实铁道部颁发的《铁路旅客运输服务质量标准》，抓住社会普遍关注的服务质量问题认真加以解决，使树标塑形活动取得了明显成效，全面提高了客运服务质量，在铁路内部引起了强烈反响，同时也受到了社会各界广泛好评。

    铁道部希望37个受表彰的车站进一步巩固和发扬成绩，继续提高用户满意度，克服不足，再接再厉，为全面提高客运服务质量和实现铁路跨越式发展作出更大贡献。（诗膧）