记者从市供热办获悉，为了让每个家庭度过一个快乐温暖的假期，天津市供热办已经向全市各供热单位下发了通知，一定力保春节期间居民室温不低于达标温度，各供热单位也做好了春节供热的各项准备工作，并对供热设备进行复检，制定出抢险预案应对各类突发情况，确保春节期间优质供热。

    目前各供热单位做好了全方位的准备工作，春节用煤提前准备到位，对锅炉、电气设备及设备辅件都再次进行了全面检查，清除了潜在隐患，并随时观察设备运行情况，热线值班人员、维修队伍都各就各位。日前市供热办已经对全市各供热单位的运行状况、供热质量、服务态度进行了全面督察，确保市民温暖度过采暖期。

    为使节日期间供热充足，市供热办要求各供热单位春节期间所有供热专线电话要 24小时高效畅通。维修人员必须在接到维修通知 1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在 24小时内完成。入户维修完成后， 3天之内，必须回访用户，确认维修效果，以保室温达标。为了保证居民室内温度不低于 18℃，市热力公司准备了充足的原煤，并在有能力的条件下，对特困、低保、孤寡伤残等服务对象无偿提供供热以外的水暖、电气等延伸服务。（杜娟、沈睿）