学学香港“放蛇”治劣
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| 2006-10-25 16:56:46 |
香港《明报》记者日前以旅客身份，直击多间专门接待内地团客的商铺，揭曝了有关商户的“宰客”招数：“名牌”抬价、更换包装、“杂牌”当名牌（10月23日中新网）。
香港记者假扮“内地客”以探旅游界“黑幕”，可以看作是香港旅游业议会总干事董耀中稍早向媒体放风，将研究派员“放蛇”，以了解接待旅行社或导游有否强迫旅客购物的具体行动。
香港的“放蛇”治劣，为什么能令违规经营的商家感到害怕？我以为，这与他们对接团商家实行的扣分机制有很大关系。一家商号若被扣光分数，禁止接团，想再重新列入“放心名单”，将会十分困难。稍早之前，上海消协尝试对各家旅行社随机进行“卧底调查”，其做法令人感到耳目一新。但如果访而乏“治”，缺少让违规者觉得“肉痛”的跟进制裁措施，这样的“放蛇”，其作用可能只会像墙上的老虎——吓吓人罢了。
“放蛇”不是杂耍艺人的“玩蛇”。治理旅游环境的借鉴香港“放蛇”，学形更要学神，要时刻想着把“蛇”放出去大“咬”一口。唯此，才能真正起到教训一个、吓阻一片的良好效果。
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