人民网·天津视窗11月8日讯：11月6日人民网·天津视窗转载了报道《消费者向“锅得缸”索赔10万元？》一文，报道称天津消费者孙先生和丁先生在购买锅得缸白酒饮用时，发现瓶中有异物，向报社投诉。新闻发出后在社会上引起了很大的反响，人民网·天津视窗对此事做了进一步的跟踪报道。本网记者联系到了锅得缸酒厂家天津市千年喜酒业有限公司的副总经理万先生，万先生称“没想到会有这么大的反响，我们已经对此事做了处理，都已经解决好了。”

    万先生向记者透露：7日下午，公司高层对消费者孙先生和丁先生进行了走访。公司首先对消费者关注和爱戴锅得缸酒表示感谢，对消费者受到的不公平售后服务表示歉意。同时就酒中所含的异物做了说明，据天津市产品质量监督检测技术研究院检验，酒中异物为酿酒时的粮食残渣，对人体没有伤害，继续饮用无问题。并且对售后不及时的原因也向消费者作出了解释：接受消费者投诉的那名工作人员没有经过公司正式培训，到现场后语言上比较激烈 ，没有正确的对待消费者的投诉，回来后没有及时向公司报告。万先生表示,由于公司内部管理不严才出现这样的问题，千年喜酒业以后将会加强内部管理，提高产品质量，完善售后服务，随时接受消费者的监督。为了表达对消费者的歉意，万先生代表公司向消费者赠送了两瓶白酒。

    此后人民网·天津视窗记者又电话联系了消费者丁先生，他对锅得缸酒厂家处理问题的方法表示满意，之所以要求厂家给个解释就是怕酒中异物会对身体造成伤害，现在全都清楚了，也就没什么了。至于索赔10万元钱的事情，丁先生说没有那么回事，如果真是那样的话，不就变成敲诈勒索了吗？（庞俊峰）