人民网·天津视窗12月26日讯：

　　随访：接警5分钟内到现场

　　“我们这儿有打架的，快出人命了！”一个报警电话打进了110报警台。记者在旁边观察着接警员的一举一动。

　　“您别着急，说明什么地点。”

　　“在红桥区某地，你们可要快点来呀。”

　　“您在原地别动，民警马上赶到现场。”

　　整个通话过程只有十几秒钟。随即接警员快速接通了公安红桥分局110指挥室以及红桥巡警的警用电台。

　　“某处有人打架，就近巡警快速出警，同时，附近派出所也要迅速组织警力到位。”很快指挥中心的指令就传到下一级的110报警体系中。5分钟后，接警员接到反馈，巡警随即赶到现场，并与随后到达的派出所民警一同处置事态。

　　据悉，市公安局110报警服务台在处警时实行分类处置。第一大类为各类治安刑事警情的报警。此类报警，民警接警后5分钟就会赶到现场。第二大类为群众求助，接警员一般会及时通知所在地分局以及管辖派出所，直至传达到社区民警，前往进行处置。第三大类为投诉，关于信访的会通知转复警方纪检委等部门，而关于现场执法的，会及时通知警务督察队，现场进行督察。

　　服务：群众有危难就能打110

　　110受理的报警范围为：刑事案件；治安案件；危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；交通事故和自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　110受理求助的范围为：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。(刘峦)