人民网·天津视窗12月29日讯:新年将至,每逢此时都是人们购物的高峰期,同时也是商家等待已久的“黄金期”。有买有卖公平交易,本来是市场应有的规则,但如今总有一些商家不按规则经商。因此,害得人们上街购物如履薄冰,放心不足,担心有余……
日前,我们走访了有关专家,请他们介绍消费者购物应注意的问题?以及目前市场上存在问题较多的商品有哪些?以供读者在消费时借鉴。
节日购物六大注意
在节假日购买商品或接受服务时,发现下列行为应谨慎:
1.没有服务承诺的。
2.没有售后服务的。
3.没有产品使用说明的。
4.没有产品合格证的。
5.没有生产日期及保质期的(食品类或化妆品类等)。
6.经营者没有提供收据或购物凭证的。
最后,需要特别注意的是,在购物和接受服务过程中,消费者要当场验货,并保管好随身携带的现金及贵重物品。
酒店商场收费五大消费陷阱
陷阱一:“打折”有条件
“打折”是目前商家使用最多的骗人促销的办法,形形色色的“打折”,如果事先不问清楚,消费完后就会发现,打折都是有条件的,或者很多项目变成是不能打折的了。
例如:酒楼在门口的告示上写明“元旦酬宾7折”,但消费者往往在结账时发现,十多个菜只有两个菜打了折。酒家解释:海鲜、酒水不打折,特色菜不打折,特价菜不打折。
陷阱二:“免费”价更高
免费品尝、免费试用、免费拍照等,只是商家通常使用的“障眼法”而已。消费者一旦进入了商家设定好的免费程序,常常身不由己,这个程序的终端大多仍是有价消费。
例如:消费者在某超市购物之后,被送免费照相券一张,照完相后消费者被告知要交20元才能拿走底片。当消费者质疑,商家会说只是免费照相,却没有说免费给底片。
陷阱三:“返券”使用限制多
“买100送50”、“买100返100”的返券促销,其实是商家放长线钓大鱼的一种手段。当消费者真的拿到这些返券的时候,就会发现为了把这些返券花出去可能要付出更多的费用。
例如:消费者花了2000元买了一套西装,商场按照买100送10元的优惠措施,送了200元的返券,结果你会发现这些返券只能在固定的柜台使用,而这些柜台的商品往往是滞销货或仓底货。
陷阱四:劣质品当奖品
把劣质商品当作奖品来“奖励”给消费者,也是促销中常用的伎俩。有的小商场甚至干脆把过期食品或假冒产品、三无产品混在奖品中变相销售。
例如:消费者在某酒楼吃饭抽奖中了一等奖,奖品为一台相机。使用后发现,这台没有厂址的相机,图像变形十分严重。咨询相关人士后被告知相机大约只值100元。
陷阱五:“最终解释权”成撒手锏
所谓的“最终解释权”其实是商家最后的法宝。无论是商场打折、降价、返券,还是饭店推出的优惠券,一般都附有“本店保留对此活动的最终解释权”。
例如:消费者梁某在某酒楼用餐,酒楼在促销广告中说“节假日期间一律半价”,等到结账时,梁某却发现并未按5折计算。服务员解释说,海鲜、酒水均不属打折范围,并指着广告下面一行小字:本店有最终解释权。最后只有一道青菜是5折,其余均是全价。
专家谈十大家电的“忽悠”
●六基色技术电视 我国著名的彩电研究专家刘全恩在接受记者采访时一针见血地指出,所谓的六基色纯粹是商家炒作的噱头,是没有任何科学依据的,所谓的六基色不过是将传统的补色冒充为基色,是对消费者的误导,根本不可信。
●可使用50年的热水器 中国家电研究院院长助理吴尚杰指出,任何家电产品都有自己的使用寿命期,消费者只有在家电使用寿命期内使用才能有效地保证安全,因为家电产品在使用过程中都会出现线路老化等不可避免的问题,过了使用期还继续使用不仅故障率会明显增高,而且产品漏电伤人的可能性也会明显上升。
●以一顶九的冰箱 有消费者看到某国产冰箱的广告,说该冰箱具有“以一顶九”的功能,也就是说一个冰箱可以顶九个冰箱使用。无论是果蔬、啤酒还是海鲜、鱼、肉,都能以最合适的温度储藏。而且厂家还在宣传资料中称,该冰箱日耗电量仅为0.87度。实际上这台冰箱和其他冰箱一样,只能实现两种温度。厂家的这种做法是典型的概念模糊,以诱导消费者购买。
●不“用”洗衣粉的洗衣机 这种不用洗衣粉的洗衣机放入清水后搅动,很快出现大量泡沫,经检验这些泡沫里含有表面活性剂物质,而表面活性剂又是制造洗涤用品的关键成分,原来号称不用洗衣粉的洗衣机,是通过内置改质剂来达到清洁衣物的目的。
●数字高清还是标清 国内不少42英寸等离子彩电都宣称是数字高清电视,根据信息产业部电视电声研究所高级工程师透露,42英寸的等离子电视采用的屏物理分辨率,主要有1024×768和852×480两种。而目前市场上绝大多数分辨率为852×480的等离子电视不能完整地输出图像格式为1920×1080i的高清晰度节目内容。除此之外宣传的分辨率数字都是经过电路或其他技术处理(比如二次电路扫描)的。这些等离子电视本质上还不能称作高清电视,只能称为标清电视。
●能杀菌的臭氧空调 现在这种空调只不过是通过多重过滤,除去空气中的颗粒物和异味,吸附室内装修所产生的有害气体,并加设有臭氧发生器,但这样并不能保证人的健康。无论是健康空调还是臭氧空调,只有保持室内新鲜空气流通,才不容易得空调病。
●银离子洗衣机 这种洗衣机里有一个银离子发生器,在进水过程中利用电解原理,从纯度为99.9%的银片上分离出银离子,随水进入洗衣桶内,在洗衣的过程中进行消毒。可是关于杀菌洗衣机中含有多少银,那些银可以用几次,每次会消耗掉多少,这些厂家在产品说明书中并没有注明。另外,银离子既然融入到衣服里,那会不会有残留?那这些残留的银离子又是否会杀死人体皮肤细胞呢?而且厂家宣传这种洗衣机获得了韩国和德国等权威机构的认证,可却偏偏没有中国认证。
●纳米钛空调 专家指出,钛虽是一种名贵金属,但并不适用于空调。金属钛的导热系数非常小,只是铜的1/25。就传热速度来看,钛比铜传热要慢得多,这怎么能够起到很好的散热效果呢?另外,钛是一种无毒的金属,和人体组织、血液都有很好的相溶性,因此在医疗界被广泛采用。钛是目前唯一对人体感官不会产生任何影响的金属,并且可以长期植入人体,对人体细胞没有任何影响。所以,这种采用纳米钛的空调不会具备超强的杀菌作用。
●光波及光触媒空调 所谓的光触媒空调也只是在空调的过滤器上装有含有活性炭的过滤网,活性炭虽有较好的制菌和过滤效果,但都必须通过吸收阳光中的紫外线才能实现分解消除室内的异味、臭味,并且抑制细菌繁殖。所以当没有太阳时,这种空调的杀菌效果几乎没有。如果所居住的房间采光不好,根本没必要购买光触媒空调了。
●能杀菌的冰箱 大多数细菌的最适生长温度为37℃左右,在10℃以下的环境中,绝大多数细菌的生长速度会放慢。其实,抗菌冰箱主要是在冰箱的部分部件材料里添加了专用的抗菌剂,可以抑制冰箱内壁、门把手等表面的细菌繁殖。但这并不等于说抗菌冰箱能抑制食品内部细菌的生长繁殖。所以对于多数冰箱厂家宣称自己的产品可以杀菌是对消费者的不负责,因为抗菌和杀菌可是两种完全不同的说法。 |