“津洽会”期间客管部门将进驻现场加强监管

    人民网·天津视窗4月19日讯 2006中国天津全国商品交易会暨投资洽谈会于4月18日开幕。为了搞好“津洽会”期间客运出租汽车的运营服务工作，让中外宾客满意在天津， 天津市客管部门作出专题安排，要求全行业动员起来，以明礼诚信、热情周到为宗旨，为来津参加“津洽会”的中外宾客提供满意的出行服务，让每一辆出租汽车都成为一扇文明的窗口，以实际行动为树立天津良好形象做贡献。

    据悉，天津市客管部门要求全市各出租汽车企业要通过组织清洁会战等多种形式，将本公司所有运营的出租汽车清洗擦拭一遍，不留死角，并在“津洽会”期间保持出租汽车的整日“五净”，即：车身净、车内净、顶灯净、玻璃净、轮胎净，使全市3.2万辆出租汽车都能干干净净迎送中外宾客。驾车运营的出租司机要做到仪表端庄，服饰整洁，使用文明服务用语，礼貌待客，遵章守纪，为乘客提供热情周到的优质服务。“津洽会”期间将有大批中外宾客做客天津，客管部门将组织人员进驻现场加强管理，出租司机在现场服务要做到按序排队等候、服从调度、秩序井然，严禁下车揽客等不规范的服务行为。对强拉硬拽、态度蛮横、选客运营等严重影响行业和我市形象的恶劣行为，将依法严厉查处。

    据了解，“津洽会”期间，天津市客管办将加大客运市场稽查执法力度，充实稽查人员力量，加大对客运市场的稽查频率，把出租汽车的车辆卫生作为执法检查的重点，凡车辆卫生不达标的，不准上路运营。同时对重点场站实施全天候的监管，对驾驶员的运营服务行为和场站运营秩序进行集中检查，对查出的违规经营驾驶员一律依法严肃查处，并按规定追究其所在企业的连带责任。“津洽会”期间客运稽查执法人员还将加大打击“黑出租”和“假的哥”的力度，凡在“津洽会”期间顶风运营的“黑出租”和“假的哥”，一经查获，均按新法规给予上限处罚。

    据介绍，“津洽会”期间，天津市出租汽车企业每天24小时都有管理人员值班，天津市客管办服务热线监督电话23549000昼夜开通，随时接受乘客咨询和投诉举报，让中外宾客满意在出租，使全市的出租汽车成为津城一道靓丽的流动风景线。（杨建国）