“五一”黄金周即将到来，天津市与全国其他省市的旅游质监联动协作机制正式启动，据悉，天津市旅游局2006年已同北京、上海等15个省、直辖市的旅游质监部门共同签订公约，使得与天津共同成立省级旅游质监协作体的热点城市已达到60个，全方位共同维护黄金周旅游市场秩序，及时调解处理跨省市的旅游投诉与纠纷。天津市的游客在这些省市旅游，如发生旅游质量问题，只要向这60个省市的旅游质监部门投诉就可解决。

    天津市旅游局质监所负责人表示，协作体成立后，游客可异地投诉本地组团社，而不必待返回本地后再投诉。例如，天津游客在协作体辖区内的任何一个省区市旅游时，如发生旅游纠纷或者发现旅游质量问题要投诉天津的组团社，只需在旅游地向当地的旅游质监部门投诉即可；由后者出面协调及取证，先保证旅行活动继续进行，随后再解决游客与旅行社之间的纠纷。

    此外，在黄金周前夕，天津市旅游质监部门与公安、工商、交通等部门联合开展持续的旅游市场秩序专项检查。在机场、码头、火车站、公路道口及主要景区点等处对组团社、带队导游、旅游客运车辆进行严格检查，同时严厉查处非法无照经营的“黑社”、“黑导”、“黑车”。并与北京、河北、山东等省市旅游质监部门建立联动机制，开展区域性旅游市场检查，严肃查处违法经营与违规经营等各种扰乱旅游市场秩序的行为。

    天津市旅游质监所及有关区县旅游部门还将于4月22、23日两天的上午10点开始在鼓楼旅游超市门前，举办以“旅游、诚信、和谐、发展”为主题的旅游消费咨询服务活动，现场向游客讲解黄金周旅游维权知识，并接待旅游投诉方面的咨询。

    “五一”期间旅游部门将设立旅游投诉电话：28359093，如遇有旅游纠纷或急难问题，可与旅游管理部门联系寻求帮助，同时为旅游经营单位提供咨询服务。实行24小时专人值班，保证黄金周期间投诉电话全天候有人值班、有人受理。（郑东红、庞云凯）

    相关电话链接：天津及国内主要旅游热点城市旅游质监所投诉电话

    天津市（022）28359093；    北京市（010）65157490；

    上海市（021）64393615；    重庆市（023）89882376；

    石家庄市（0311）6061719；   承德市（0314）2024548；

    呼和浩特市（0471）4608315； 沈阳市（024）22818277；

    大连市（0411）83706582；    长春市（0431）8982014；

    延边市（0433）2710620；     哈尔滨市（0451）84664315；

    牡丹江市（0453）6821997；   无锡市（0510）5052599；

    宁波市（0574）87291299；    黄山市（0559）2536874；

    武夷山市（0599）5250609；   厦门市（0592）5318985；

    南昌市（0791）8609110；     济南市（0531）7937762；

    烟台市（0535）6270842；     蓬莱市（0535）5631111；

    青岛市（0532）5912000；     泰安市（0538）8285462；

    郑州市（0371）7188061；     武汉市（027）82855773；

    长沙市（0731）5810110；     张家界市（0744）8380193；

    广州市（020）86666666；     深圳市（0755）82003220；

    南宁市（0771）5530493；     桂林市（0773）2824344；

    三亚市（0898）88293852；    海口市（0898）66250780；

    成都市（028）86622065；     贵阳市（0851）6506973；

    昆明市（0871）3164961；     西安市（029）87617872；

    延安市（0911）2312286。