人民网·天津视窗5月7日讯 菲亚达出租汽车公司的哥朱师傅、永基出租汽车公司的姐周师傅问：我五一节这几天遇到好几拨喝醉了酒的乘客，他们中有的让我按照他说的路线行驶，但就是找不到要去的地方；有的上车后说了句去向，就闭上了眼，不一会儿就迷迷糊糊睡着了，到地点后怎么也叫不醒；有的把我的车里呕吐得一塌糊涂，到地点后一走了之；也有的非要我驾车闯禁行路，不闯就威胁不给车费；还有的强人所难，非让我把车开进小胡同，不然就向客管部门投诉拒载。请问，遇上这样的乘客我该怎么办呢？

    客运管理部门答复：醉酒者乘车引发服务纠纷的情形在我市出租汽车行业并不鲜见，特别是节假日更是多发时段。今年五一节期间客管办值班人员就接待处理了几起类似事件。有的乘客借酒劲非要司机强行闯禁行道、走低速道、违章掉头，不然就以拒载为名不付车费。客管部门在此提示广大乘客和“的哥的姐”，客运法规有明确的规定，无人监护的醉酒者要求乘车时，出租汽车司机可以拒载。有关部门希望广大乘客尊重“的哥的姐”们的劳动，他们放弃了节日休息，为市民节日出行提供服务，已经做出了奉献。再向他们提出一些无法实现的无理要求，实属不该。（杨建国）