天津旅游部门提醒出游者 饭店是否星级有标准
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| 2006-7-26 17:16:53来源：《城市快报》 |
人民网·天津视窗7月26日讯：
近日接到不少游客反映，不少旅行社提供的住宿标准都写有“准二星”“等同三星”的字样，游客对标准表示疑惑。记者昨日就此事咨询了市旅游部门。
在一家旅行社大连游的行程单上，记者在“提供供应项目及标准”栏目看到：“住宿”一项后面为“二星或同级标准房”。这样的情况还出现在许多线路行程中，变化为“准三星”等等。工作人员解释说，酒店是新建的，刚营业不久，还没有来得及申报星级，不过是按照三星级标准兴建的。对于具体的住宿标准，旅行社工作人员回答说，同级就是标准差不多的，有热水、双标间、独卫（独立卫生间）等。
记者从市旅游质监所了解到，国家有关部门对旅游饭店星级等级的划分只有一星至白金五星，没有“同级”或“准×星”这种标准。星级酒店评定有着严格的标准，比如《旅游饭店星级的划分与评定》标准规定，二星级酒店的客房数量至少达到20间，并且75％的客房有卫生间，装有抽水马桶、面盆、淋浴或浴缸，并且24小时供应冷水、18小时供应热水。另外，房间还需有电话、电视、24小时提供冷热饮用水等。酒店前厅有行李推车、设客人休息场所，有管理人员24小时在岗值班。而“准×星”“同级”这样的说法具体代表什么样的标准，并不确定。
一位旅行社人士向记者透露，星级酒店费用要高于非星级酒店，有的地方价格相差可以达到50％。非星级酒店的客房一般也为双标间、独卫等等，而一般的旅游团还是以非挂星的酒店为主。旅行社协商“准×星”或者“同级”是为了方便游客理解住宿条件，但也不排除有些旅行社用一些接待条件差的酒店来充当星级酒店。
市旅游主管部门有关人士提醒，市民在旅行社报名时要了解入住的酒店是否为星级酒店。如果不是，应仔细询问是否有24小时热水，是否属于双标间、有无独卫、空调、彩电以及是否含早餐等。不要被不规范的称呼给“忽悠”了。(安国政)
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