人民网·天津视窗1月2日讯：去年9月20日，8890网络中心的006号话务员正在工作。随着一阵急促的电话铃声，一个带有外地区号0471的电话号码映入了她的眼帘。

　　电话里传来一位女士焦急而且带有浓重外地口音的声音。这位女士姓祁，是内蒙古自治区呼和浩特市人。前几天她来天津购货时，在估衣街上一家经营化妆品的商店看好某品牌化妆品，与店主谈好价格并索要了一张名片，准备到了呼市后把款打过来。没想到当她到达呼市后想找那张名片时，却怎么也找不到了。这时，她想到了在津那几天人们经常提到的“拨拨就灵”热线，马上打给8890求助。

　　听完祁女士的求助，006号话务员一边安慰她不要着急，一边抓紧时间查询起来。她先打电话到估衣街的化妆品专卖商店挨家询问，可都没有找到销售某品牌化妆品的商店。眼看就剩最后三四家企业，006号话务员都快失去信心了。“您好，我是8890家庭服务热线，请问您这里有某品牌的化妆品吗？”“有！”真是工夫不负有心人，终于找到了。这位店主还说，在估衣街上就他这一家卖这种品牌的化妆品。006号话务员又问他，前几天是不是有位呼和浩特市的女士曾经到他店里想买这个品牌的产品，他说确实有这回事儿。006号话务员马上与呼和浩特市的那位祁女士取得联系，将这个好消息告诉了她，她也非常激动，没想到8890能这么快帮她找到，真是帮了她的大忙了！

　　尽管由于打了半天电话，006号话务员此时已经口干舌燥，可听到外省市的市民都能在有困难的时候想起8890，她感到无比自豪与骄傲！(李海燕)