尽管世界上各行各业的好品牌各有各的高招亮点,但有一点是共同的:好品牌是根“金箍棒”,有故事、有本事、有心事。
有故事。好品牌一般都有段好故事。所谓故事者,或是“旧事”:“整齐其世传,非所谓作也”;或是“成例”:沿袭旧日之典章制度,“奉使之辱命”。这种故事,有情有趣,有因有果,有远有近,既有神秘感,又有生活感;既有遥远性,又有现实性,就如金箍棒的“故事”那样,它不是来自于熊熊的上天火炉,而是来自于滔滔的东海海底;它不是一根普通的铁棍子、金条子,而是一根神通广大的“定海神针”,离了它,大海将会怒吼,海面将会叠雪。毫无疑问,好故事会飞,所有消费者的口和手都是它的翅膀。这样的好故事,几乎世界上所有的好品牌、名品牌都有。如外国的可口可乐,我国的茅台等等。
有本事。好品牌都离不开好本事。本事者,本领、技能之谓也。它攻,可以迅速占领“制高点”,多抢占一份市场份额;它守,可以牢牢站稳“根据地”,不让自己的传统市场丢失一分一寸。这种本事,就如金箍棒那样,棒打白骨精,可使其现原形;棒划圆圈圈,可保师徒以平安。当然,这种本事,是真实的事迹,而不是编造出来的“故事”,只应该像《汉书·艺文志》所载的:“丘明(左丘明)恐弟子各安其意,以失其真,故论本事而作传”,不可像有的上市公司那样,做假账,虚构“本事”,以虚假业绩骗取天下。毕竟,本事,既显才,更显德,否则,这种本事只能如猛虎浮水、麒麟登木,连凫鸭、猿猴也会不如。
有心事。好品牌一定有心事。心事者,犹心幾也。这种心幾,正如宋元之际的史学家胡三省所言:“幾,事也;心幾,谓心事也。今人谓人胸中有城府者为有心事。”好品牌一定有心事,即好品牌胸中一定有城府。这种城府,不是故作深沉,故弄玄虚,而是主要体现在待人接物上有独特之处,也就是有核心技术、专利记录。这种独特处、核心技术、专利记录,主要表现在以多变的技术服务于消费者永不变的要求上:即无论何时何地都能让好品牌用得起、用得上,用得舒心、用得称意。 |