突然停电过山车被困在20米的高空中

游客中心聚集了四五百名要求退票的游客

游客中心聚集了四五百名要求退票的游客

　　人民网·天津视窗1月3日讯：昨天下午，骤然的停电波及正在营业的郑州世纪欢乐园(以下简称欢乐园)。众多趁节日期间前来游玩的市民突然被困在过山车、摩天轮等各种游乐设施上。由于停电导致许多游乐设施无法工作，四五百名游客拥堵到郑州世纪欢乐园游客中心处要求退票。在此过程中，欢乐园游客中心部分设施被“愤怒”的游客砸坏。

　　意外欢乐园骤然停电

　　“过山车刚运行就突然停电，我们被困在近20米的高空中。现在过山车悬空，实在太可怕了。希望你们赶快过来看一下。”昨天下午3时50分许，一名被困乘客孙某拨打本报热线电话说。

　　下午4时25分许，记者赶到欢乐园。看到一辆有6节车厢的红色过山车悬空在近20米的空中轨道上。此时的过山车正处于上升状态，车上空无一人。刚沿着过山车空中轨道旁的护梯爬下来的孙某惊魂未定地告诉记者，当时过山车刚开始运行就突然停电。刚开始他们还以为过山车行进速度慢，后来才发现车竟停止在上升的空中轨道上。“当时心里真捏把汗，真害怕过山车突然松动滑下去。”孙某说。随后在欢乐园地面工作人员的劝说下，车上的10多名游客沿着轨道旁的梯子慢慢爬下来。

　　目睹摩天轮停电整个过程的游

　　客陈某说，骤然的停电导致摩天轮停止摆动，有四五名乘客被困在挂箱中，其中1名乘客被困在120多米摩天轮的顶点位置处。由于众多游客被困在高空无法下来，欢乐园的工作人员就站在地面平台用绳索费劲地一点点拉来使摩天轮转动。经过半个多小时的努力，被困摩天轮的乘客终于全部下到地面。

　　愤怒四五百名游客要求退票

　　随后，记者注意到，欢乐园内的众多游客纷纷拥出欢乐园并聚集到欢乐园南门口处的游客中心。不到半个小时的时间，这里已经聚集了四五百名手持门票要求退票的游客。

　　陕西汉中市到此游玩的张华说，他们一家人途经郑州时听说欢乐园比较好玩就买了三张80元的门票和一张159元的套票。“停电发生时我们还有好多项目未玩呢，你看我手中每张门票上都仅打了三四个孔。”张说。记者了解到欢乐园的门票上有很多对应的票孔，游客在玩过后就在相应的门票处打孔。“由于我们马上就要离开郑州，所以我们强烈要求退票。”张说。采访中，记者了解到等待退票的游客中有不少是陕西、山西、湖北等外地的游客。

　　郑州市民徐女士说，她带着女儿趁假期到此玩，可突然的停电导致很多设施无法玩。后来她还是另外花钱让女儿玩了些不需要用电的游乐项目。在等待的近一个小时里，欢乐园根本无人出面说明问题和如何解决问题。“这么冷的天，我们不知道还要等到何时才能退票。”徐说。

　　在退票过程中，游客中心的部分办公设施突然被愤怒的游客打砸，地面上到处都是碎玻璃。

　　承诺门票有效期延长一个月

　　欢乐园的杨经理告诉记者，下午在未有任何通知的情况下，欢乐园突然停电，以致园内众多游乐设施停止工作。当时很多乘客被困在游乐设施当中，他们想尽办法保证游客的安全。他们向供电部门了解情况时被告知是因线路突然跳闸导致的故障，目前仍在修复当中。

　　对于如何处理游客手中门票的问题，杨经理说，他们将对游客手中的门票签字、盖章，将门票的有效期延长1个月。在随后的1个月内，游客还可凭此门票到园内游玩。如果是外地游客，他们可以将门票后延两个月的时间。虽然目前等待签字的游客众多，他们将推迟下班时间将所有游客手中的门票全部签字。

　　昨天下午，记者从郑州市供电局95598处了解到，欢乐园所处区域停电是由于一条高压线路故障所导致的。晚上7时许，该区域已经恢复供电。(李一川 陈晓东 实习生 晋远)