目前，８路、８５９路、９０３路等公交线路正在进行ＧＰＳ卫星定位系统的试运行，通过这一高科技手段实现网络化、智能化实时调度，合理调配运力，进一步缩短乘客候车时间。明年将依托新场站建设，在巴士公司的１０００余部公交车中推广，建设智能化调度系统，到２０１０年，市区公交车将全部实现智能化调度。在２００９年前形成两个公交ＩＣ卡销售中心、四个分中心、２００个销售点的ＩＣ卡销售网络，凡有条件的公交主站都能进行ＩＣ卡充值服务。除此之外，公交集团正在着手研究，利用智能化通讯手段，建立更加方便、快捷的公交服务咨询及信息发布平台，进一步扩大和完善乘客咨询服务热线的功能，增加热线电话数量，完善热线电话功能，使公交智能查询系统像“１１４”一样快捷、方便。同时建设智能化服务监控系统，随时掌握运营服务流程，规范司乘人员服务行为，减少服务纠纷，促进和谐车厢建设。（卞建国 刘金升）