针对天津港建设规模增大、货物吞吐量持续增长的形势，天津港电力公司以保障港口电网安全为切入点，调整完善现有电网结构和布局，制定出《天津港电力系统应急处理预案》、《事故等级处理预案》，并确定了以保证重点船舶动态、保证核心班轮动态，保证港区夜间照明的保电重点。公司调度中心每日编制“大负荷动态表”，对供电情况进行预测分析，有效提高了系统运行能力。他们通过建立《客户服务档案管理机制》、《服务质量定期评价机制》、《客户投诉受理监督机制》，进一步规范员工服务行为，增强员工服务意识，提升企业对外影响力和社会满意度。去年，公司共完成电力计划维修和非计划维修项目２２１项，并圆满完成全港区２１００余套设备的预防性试验工作。全港电力系统设备完好率达９９．９８％，供电系统运行率达１００％，有效保障了港口电网的安全运行。（李夏 王进 韩颖）