人民网·天津视窗10月27日电：昨日，有关城市卡扩大服务范围的消息后，很多市民向12319城建服务热线咨询“城市一卡通”的相关问题，汇集市民来电所提出的问题，12319热线解答如下：

    什么是城市卡？

    是经天津市人民政府批准，授权天津城市一卡通有限公司在公用事业领域特许经营的，可在多领域跨行业消费的IC卡。

    城市卡的使用范围？ 

    目前可在塘沽公交、地铁、出租汽车、市内公交汽车、自来水等行业上使用，陆续还将开通轻轨、燃气等领域，并于北京奥运会前实现京津互通。

    如何办理城市卡？

    可到城市卡售卡充值网点办理，押金18元/张。目前网点包括交通银行所有网点、地铁所有车站和塘沽公交中心站。

    在使用城市卡过程中如遇到问题如何处理？

    市民在使用城市卡过程中遇到问题，可拨打监督热线12319进行咨询或投诉，也可拨打一卡通客服热线28366003进行咨询。

    一卡通在市内公交何时开通刷卡的？

    2007年10月28日起，城市一卡通在市内公交试开通。城市卡可在市内公交全部运营车辆上刷卡乘车。

    城市卡在市内公交车上刷卡有优惠吗？

    目前享受九五折优惠。

    现在公交车上装了两个刷卡机，是怎么回事？

    新装的刷卡机是城市卡的刷卡设备。

    原来的公交卡怎么办？

    目前原有的IC卡可以继续在原刷卡机上正常使用。

    如何使用城市卡？

    付费时只需将卡靠近收费机约2厘米范围。也可放在口袋内，毋须取出。

    乘坐市内公交时，在什么地方刷卡？

    一卡通车载刷卡机的屏幕下面，黑色面板处为刷卡区。