人民网·天津视窗10月8日电：

    市民杜女士问：10月4日我和家人从小海地打的到劝业场，路上根本没堵车停驶，可出租车计价器却显示有10多分钟的等候时间，我怀疑这辆车的计价器有毛病，为此还与该车司机发生了口角。司机坚称他的车计价器没毛病，愣说车速慢也会出等候时间，请问，真是这么回事吗？

    读者冯先生问：10月2日我打的去参加一个婚礼，朋友告诉我这段路程出租车费过不去10元钱，可到地点时计价器却打出了11.4元的车票，我看到票上有7分钟的等候时间，路上等了两个红灯也不会有7分钟啊。问及此事，出租司机说计价器就是这么设置的，车走得慢时会自动记录等候时间。请问，有没有这方面的规定？

    客管部门答复：今年国庆黄金周几天来客管部门服务热线监督电话也接到了几个类似的电话，工作人员询问中得知，这些乘客平时很少乘坐出租车出行，只是在节日期间打的潇洒一把，所以对出租车的有关规定不甚了解，这是一个不小的群体，很有代表性。按照有关规定，杜女士和冯先生搭乘的出租车司机说得都对。据了解，市物价局对本市出租汽车计费办法有明确规定，出租汽车行驶时速低于12公里时计算等候时间，每5分钟等候时间按照行驶一公里计费。本市出租车计价器全部按照这个规定设置了计费程序。也就是说，出租车并不是只在停驶时才计算等候时间，遇到车多路面拥挤行驶缓慢时也会出现等候时间，因此说，出租司机的收费是正常的。(杨建国)