和平区做好供热准备 优质便民服务措施确保居民温暖过冬
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| 2007-11-14 18:18:43 |
人民网·天津视窗11月14日电：随着供暖期的日益临近，记者今日从和平区房管局获悉，该局现正采取有效措施，认真做好供热前的注水打压、维修等各项准备工作，确保广大居民温暖过冬。
据了解，目前，和平区房管局供热公司开展了“大干一百天，确保今冬供热优质高效运行、经营工作再上新水平”的优质便民服务活动，各供热点已经开始进行管网注水打压工作。为确保高质量完成此项任务，供热公司的工作人员逐楼张贴注水通知，公布24小时报修、监督电话，同时成立了突击抢修队伍，并安排了专人分片负责，确保不留死角。另外，和平区各供热站还提前准备供暖物资，截止目前已储备了冬季用煤量的50%。
据悉，为确保冬季居民安全、稳定、均衡用热，局供热公司各供热站在抓好设备检修的基础上，大打超前服务牌，制定了四项便民服务措施。一是加强物资储备，在冬季到来之前做好充分准备。二是加强宣传，通知到户。注水前，各供热站逐楼张贴醒目的注水通知，公布注水时间、24小时报修电话、监督电话和报修地点，抢修队伍实行全天候实战状态。对家中无人的住户，关闭该户楼道阀门并张贴通知，方便住户及时联系工作人员，真正做到专人负责，不留死角。三是深化创新服务举措，建立服务长效机制。严格贯彻落实“一进、三访、四及时”服务新举措，即：进门服务；访供暖质量、访运行操作、访用户满意度；及时抢修、及时回复、及时指导、及时协调。四是严格落实主要负责人带班、技术骨干盯班制度，加强值班制度，确保维修网络畅通无阻，做到随报随修。（王璐）
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