人民网·天津视窗11月26日电：天津市自来水集团为保证冬季安全供水，改变以往通知用户自行进行冬季安全用水检查的做法，由各供水服务站派人深入社区，向群众介绍冬季户内用水防寒防冻知识，组织维修人员入户进行安全用水检查。帮助用户对易受冻的水管采取防寒措施。各窗口单位主管领导每半月一次分别在集团供水热线坐堂，并到辖区营业厅直接接待用户、了解情况、处理冬季服务问题。由驻区服务员到社区听取情况、征求意见，针对用户需求改进服务。推出冬季有奖报漏活动，鼓励广大市民通过23149999供水热线反映漏水问题，对首报属实者给予奖励。(卞建国)
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