2007年11月乐宾百货在津开业，作为国际知名金融财团印尼力宝集团投资中国大陆的第一家百货业旗舰店，其“凶猛”来势让津城百货业本已激烈的竞争进入白热化，而原太平洋百货传奇老总王德明的加盟更是为其增添了一层神秘的面纱。

    近日，我们特别邀请乐宾百货（天津）有限公司总经理黄文战做客生活家•人民网天津视窗，为网友揭开这层面纱，让大家更清晰的了解乐宾百货。

乐宾百货（天津）有限公司总经理黄文战

    生活家：欢迎黄文战先生在百忙之中做客生活家。

    黄文战：谢谢。

    “我们喜欢追求流行，所以我们能够带动流行”

    生活家：乐宾百货作为印尼力宝集团在华的第一家旗舰店，选择天津有哪些重要意义？

    黄文战：当时我们选址在天津，主要是因为一个地段问题，在这么繁华的地段做这么大的商场，对我们来说是史无前例的，是很好很难得的机会，这是让我们非常兴奋的。

    生活家：乐宾百货引进了一些国外新的管理模式，它的新体现在哪？

    黄文战：乐宾百货位于最繁荣、最有商业气息的滨江道与南京路交口，整体面积10万平方米，在规划上3万平方米作为餐饮，7万平方米是流行百货，餐饮部分占据那么大的比重，这样的比例在中国算是少有的。从11月1日开幕到目前为止，乐宾百货还是比较受消费者喜欢的，除了流行百货外，我想最大的卖点就是在餐饮部分。它集合了川、粤、韩式料理、日式料理。其中最有特色的是一家叫做“赵记老铺”的餐厅，主营东北菜，餐厅的设计风格是源自清代。在流行版图部分我们从开始招商就强调要做20%天津没有的品牌，我们也确实这样去做的。这段时间经营下来我们也发现天津人喜欢店内装璜好、品牌样式新颖的天津本土没有的品牌，所以这些在津特有品牌也为我们创造了非常好的业绩。

    生活家：现在大家到商场购物的时候会看这个商场品牌是否齐全？乐宾百货在引进品牌上有哪些策略？

    黄文战：我们是站在消费者立场，考虑消费者要什么东西，选择消费者喜欢或者喜爱的品牌。我们会到台湾、日本去找适合中国以及天津消费市场的品牌。

    生活家：据了解PROMOD和金钱豹等品牌都是首次进入天津，在与这些品牌接触中，乐宾百货是如何推荐天津消费市场的？

    黄文战：金钱豹进天津市场开始考虑很多，顾虑天津市场有没有这个消费能力，我们介绍了天津的消费情况，以及乐宾百货在餐饮方面的规划，在天津这么繁华、消费群体这么集中的地方没有这样大型的餐饮是很可惜，通过一系列的考察，金钱豹餐厅将会于2008年2月与天津的广大消费者见面。至于PROMOD进入天津，他看重的是地段和人潮，我当初跟PROMOD法国公司接触的时候，我也问过他们，你们怎么没选择其他商场，他们说作为一个品牌公司，最重要的就是选择好地段，还要选择好的人潮，他觉得乐宾百货具备这个条件。

    生活家：乐宾百货地处南京路黄金圈，周围有很多知名商场，您认为相比之下乐宾百货最大特点及竞争优势是什么？

    黄文战：我觉得我们最大特点是地段和面积优势，再加上我们的所有干部平均年龄不到30岁，所以我们是有一个非常有朝气的管理团体，也因为年轻人都喜欢追求流行所以也能够带动一个流行。

乐宾百货（天津）有限公司总经理黄文战

    “我不敢说一定会引进最新、最好、最时尚的品牌，但肯定是消费者最喜爱的品牌。”

    生活家：现在好多年轻人都追求时尚，比如说不去商场买品牌，而是去小店淘一些特色的东西，或者在网上购物，您认为这种创新的消费理念对传统的百货商场有什么冲击吗？乐宾百货的目标顾客是那些？

    黄文战：我认为是没有冲击的，国外有很多的例子，像日本、台湾、香港的百货商场还是继续存在，主要就是说百货商场能够把国外一些新的流行元素第一手接到商场里面，而小店必须要看到市场流行什么，才会推出相应商品。所以说我们是站在流行第一线的，追求流行的消费者还是先会逛商场，看商场到底有哪些流行的商品，然后再去淘小店的商品。而且我们的消费群体设定是白领阶层，而喜欢淘店的，大多是年轻人、学生，随着年龄的增长他们会慢慢回归到百货商场。

    生活家：交通便捷、购物环境好，打折力度强，这些因素都是消费者来选择商场购物主要原因，您认为这些对消费者影响比较大的因素哪一项比较重要？

    黄文战：我觉得交通环境、购物环境、还有商品的齐全，这些是比较能够吸引消费者的。商场的好坏不在于所处地段是否繁华，一个百货公司首要的选择应该是在一个交通便捷的地方，我觉得这是最主要的。

    生活家：在2008年会有哪些新的品牌进驻乐宾百货，以及乐宾百货在2008年的发展规划是怎样的呢？

    黄文战：2008年我们会引进什么品牌，到现在还不能确定，我不敢说我们一定会引进最新、最好、最时尚的品牌，但是肯定是消费者最喜爱的品牌。在2008年我们经营目标是让消费者喜欢乐宾百货，让消费者到了乐宾百货会觉得我们有很多创意、创新。我们未来的宣传是让天津消费者觉得我们是用心在经营，让消费者知道我们推出的是流行的而且是物超所值的。