| 人民网·天津视窗11月28日电：今年初以来，工商大港分局以服务经济发展为根本，采取多种措施，全面提升服务企业的工作水平。在服务经济发展上，该局从全区经济发展的大局出发，坚持“四个结合”，努力营造高效、快捷、优质的服务环境。坚持依法行政与合法变通相结合，保障政策服务支持到位，按照“主动服务、超前介入、合法变通、支持发展”的原则，及时解决企业在经营中遇到的实际问题。在办理天津石化公司所属的精华有限公司（含11家分支机构）进行改制过程中，分局有关领导亲自带队，多次深入企业，帮助企业答难解疑，仅用一个星期的时间就为企业核发了营业执照，得到了企业的好评；此次企业改制涉及人员1100人，涉及资金达7000多万元。其次，坚持规范行为与落实责任相结合，保障主动服务扎实有效。围绕建设“服务型”机关的要求，继续深化并抓好落实降低准入门槛，精简前置审批项目，便捷企业申办注册，同时把近年来坚持的现场办公、“一口清”、限时办结、预约服务、定期走访、联席会议等有效机制变成长效机制，完善并落实了岗位职责、文明用语、礼貌待人、办事流程、服务标准、惩戒措施等方面的制度和要求，进一步规范了行政许可行为。通过便捷、高效地服务，最大限度地促进了经济快速发展。至目前，该局共办结企业、个体工商户营业执照6795户，核准名称3567户，并出具查询材料和相关证明468份。
该局还坚持宣传引导与扶助支持相结合。加大商标宣传引导力度，在组织召开动员会、百日宣传、上门服务等多种形式的宣传活动的同时，还利用《天津日报·今日大港》开设专栏，就商标法律和商标的知识进行广泛的宣传，增强企业和全社会的商标意识。全年为企业提供商标法律咨询125次，办理注册商标19件，深入130家企业上门服务。同时，坚持倡导诚信经营与维权相结合，保障消费环境和谐稳定。会同区农林局、种子公司、检疫站等多家涉农单位，多次开展送农业科技知识和维权知识下乡活动，使农资方面的投诉比往年显著减少。进一步拓展和完善消费维权网络，将“一会两站”建立在城乡、社区。今年，本区已建立消费者投诉站和12315联络站77个，较好地完成了市局、市消协的任务要求，方便了城乡消费者的投诉、举报；及时调解消费争议，有效维护了消费者的合法权益。至目前，先后共受理申诉、举报270件，办结259件，办结率为96%；接待消费者来人来电咨询 2945 余人次，受理消费者投诉 243件，为消费者挽回经济损失87万元。（宋红梅 常志浩）
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