国家工商行政管理总局局长周伯华表示，将进一步加强服务领域消费维权工作，会同相关部门在一些服务行业推广服务合同示范文本，制止“霸王条款”。

    近年来，中国消费者协会对各类“霸王条款”进行了多次点评，但多数行业或部门并未作出积极回应，依然我行我素。有的具有市场垄断色彩的行业或部门甚至以各种规定的形式，给“霸王条款”披上了合法的外衣，直接构成了对消费者权益的漠视和损害。

    周伯华20日在北京召开的全国工商行政管理工作会议上表示，今后将突出重点行业开展服务维权专项执法检查，继续以电信、家电维修、餐馆、旅游、美容、装饰装修、互联网销售等消费者投诉比较集中的领域为重点，严格规范经营行为，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定。