近日，塘沽区消协接到了居民李女士的投诉，她在塘沽某银行存钱时，被窗口营业员告知，她的2万元可以购买一种理财产品，存一年钱不仅可以有高利息，还能免利息税，同时附赠一份人寿保险。李女士办理了此项业务，拿到了一本存有2万元的活期存折，并在10天后拿到了一份保险合同。近日，李女士急需用钱去银行取款，可却被银行人员告知钱已经购买了保险，存折上的钱已经在10月8日被保险公司取走。“保险不是赠送的吗，2万元怎么就变成了保险？”李女士回到家一看保险合同才得知，原来2万元确实被用于购买了某保险公司的投资连接险，如果退保的话需要支付3％的退保费，10天左右保险公司将现金打进存折。李女士感觉自己被欺骗了，便投诉到了消协。

　　随后，消协工作人员与李女士一同来到该银行处理此事。银行负责人员表示，银行确实代理了销售保险的业务，但是买的保险这不是银行自己的理财项目，更没有存款赠送保险的说法。而据为李女士办理该业务的工作人员辩称，他没有告知李女士保险是赠送的，并详细为她介绍了保险的事宜，包括退保、取现需要等待10天左右时间等。对此，李女士坚持认为自己被误导了，银行人员当时没有尽到告知责任，剥夺了她的知情权，否则她不可能买保险。经过消协协调，保险公司同意给李女士退保，并免收退保费用。

　　消协人员提醒消费者，消费者在银行购买保险业务不少看重的是银行的信誉，但银行仅仅是代卖保险，不是银行自身的理财产品。因此在购买这些产品时一定要了解详细的信息，谨慎投资，理性理财。(杜悦)