产品质量问题居2006年消费者投诉首位
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| 2007-2-11 9:41:30 |
人民网·天津视窗2月11日讯：据全国30个省区市消费者协会统计汇总，2006年各地消协共受理消费者投诉702350件，为消费者挽回经济损失69094万元。在受理的消费投诉中，质量问题居首位，占64．3%。
照摄像产品投诉增幅最大，同比增长38．9%。近几年，许多数码产品进入市场势头迅猛，更新换代速度很快，广告宣传华丽，而在设计制造过程中却留有隐患，因此很容易出现质量问题。2006年，中消协在7月至9月的两个月时间里，就收到对某品牌数码相机的消费者投诉516件，投诉人员涉及全国27个省区市。
汽车投诉快速上升，同比增长15．9%。其中发动机、变速箱、自动系统以及油漆质量、维修质量、零配件价格、夸大宣传、虚假承诺、欺诈消费者等问题突出。
食品安全、食品卫生令人担忧。投诉的问题主要表现在食品标识不全，有的擅自更改生产日期，有的食品掺杂异物，有的使用劣质原料加工食品。
保健食品，医疗器械夸大效果，欺骗消费者。一些不法之徒举办所谓“义诊”活动，夸大宣传保健食品和医疗器械的治疗作用，骗取消费者。而消费者使用后往往发现此保健食品或医疗器械并未显示所说的效果，有的甚至引发其他病症。
电动自行车质量成问题。质量不过关、电瓶质量、售后服务不放心，是困扰消费者的三大问题。电动车车速过快、电池容量衰减快，没有明确的“三包”标准等也是消费者反映较多的问题。另外，有些地区尚未出台电动自行车的上牌照规定，致使电动自行车成为黑户。（孙玉波）
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