虚构原价假打折

　　在体察活动中，44家大中型商场、超市中，有8家在促销活动中采用虚构原价假打折的方式促销，涉嫌价格欺诈。如某商场在2006年9月30日至“十一”期间的促销活动中某款女鞋标明原价为598元，而该款鞋促销活动前（9月26日）和促销活动后（10月10日、10月25日）均为548元。

　　不规范用语蒙人

　　不少商家在促销活动中，使用模糊字眼进行夸大虚假宣传，以哄抬人气。用“跳楼价”、“自杀价”、“挥泪价”等不规范的宣传用语进行促销宣传，有的则以“几折起”等模糊宣传字眼进行促销。据部分消费者反映，不少商场、超市或其中的部分柜台打着如“全场3折起”的广告宣传，却难觅3折商品的踪影。

　　暗折暗扣随意来

　　体察人员发现，营业员“因物而折”、“因人而折”的随意性，致使消费者陷入价格圈套。如在某连锁电器商城中，体察人员发现某款冰箱标价3897元，实际上3380元就能买到，而且几个营业员的报价还都不一致。调查发现整个电器城80％的商品标价与卖价不一致，每种电器到底应该卖多少钱，对消费者来说是个未知数。

　　返券打折设圈套

　　不少商场、超市对购物返券的派送和使用制定了许多条件，如“特惠或打折商品不在活动之列”，或不同楼层、不同柜台购买的商品不能累计金额等，多数返券使用还有时间、地段、楼层、柜台等限制，并以“最终解释权归本商场（超市）所有”作为挡箭牌。有专家指出，返券促销现象的背后，是目前商场的商品价格与价值已经严重背离，商家迫不得已哄抬物价，消费者其实是“返券促销”的最终受害者。

　　赠品奖品任意缩水

　　本次体察活动中，44家大中型商场、超市中，有6家在促销活动中赠品价值与承诺不符。不少消费者还反映，相当多的商场、超市推出的抽奖活动所设奖项名不副实，有的甚至存在消费陷阱。如消费者反映某超市曾推出购物满100元可参加抽奖，中奖率100%。消费者大多抽到的奖项是字画，然而当消费者兑现奖品时，商家却索要价格不菲的装裱费。

　　擅自减免“三包”责任

　　部分商家对于促销商品或赠品擅自减免“三包”责任。有的商家发布“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”、“特价鞋售出概不退换”、“特价手机保修半年，不予退还”等公示，剥夺消费者的退换货权利。开展买手机赠电池、充电器促销活动，却只在购买发票上注明“赠送电池、充电器”字样，而对电池的串号和充电器的型号只字不提。(李季 穆瑶)