据统计，活动当天，全市共接待群众8万余人次，听取群众意见建议和解决实际问题4600余件，向群众发放二代居民身份证8500余个，现场代办户口事项3500余件，发放《安全防范知识手册》《自行车防盗手册》及其他宣传材料近百万份，发放被盗物品价值200余万元。

　　“警民相约警务室”活动第一天·咨询服务日 难事速办 群众挺满意

　　■问题：来津十年，想为上初三的儿子解决户口

　　■回复：“按规定”买房即能上户口

　　昨早9时刚过，公安和平分局在咨询点和平路与滨江道交口就摆好了桌椅，等待群众前来咨询。不多时，一名40多岁的中年男子走上近前：“警察先生您好，昨天我在《城市快报》上看到这条消息，真是感谢你们公安机关为我们百姓举办这样的咨询服务活动。我姓杨，是山东人，来天津做小生意已经快10年了，现在我的小孩都上初三了，可是户口还没着落，真不知道这个问题怎么解决。”

　　“我明白您的意思，您是担心您的小孩以后上大学时不方便对吗？您可以在天津一次性付款，购买30万元及以上价格的房屋，这样就可以直接将户口迁过来了。”公安和平分局户政科的苗警官详细地为杨先生解答。

　　■问题：繁华路口，直行车常占右拐道

　　■回复：尽快实地调研，尽快解决

　　接待中，市公安局党委书记、局长武长顺来到该服务点。武局长一到，立即忙活起来，拿起放在桌子上的《安全防范百招》和《自行车防盗手册》向过路群众发放，并时时叮嘱群众，“春节马上到了，一定要注意防盗防撬”。

　　一位在津经销羽绒服的浙江人向武局长询问办理服装表演审批手续的事宜，武局长听后说：“只要是合法的，有利于经济发展的，就会得到支持。”

　　此时，一位司机师傅急匆匆地挤进人群，向武局长反映问题。该司机师傅说，海光寺向南京路右拐的一条道路兼直行，在车辆多的时候，右拐道会被汽车挤满，其他车辆根本无法通过。武局长听后，当即责成公安交管局的负责同志进行实地调研，并称群众提出的问题如果合理，要尽快解决。

　　住在和平路的刘大娘接过武局长发放的安全防范手册，高兴地说：“公安局长这么重视老百姓的平安，民警们上街为老百姓服务，我们真是从心里感到温暖。在这次‘相约警务室’活动中，我们确确实实感到民警是老百姓的贴心人！”

　　■问题：见义勇为，却没得到社会肯定

　　■回复：如情况属实，一定给满意答复

　　谈话间，一名中年男子挤进人群，他是替曾经见义勇为抓歹徒的儿子前来咨询的。该男子说，儿子在去年12月帮助群众抓住了抢劫的歹徒，一家人本以为儿子的义举能够得到相关部门的肯定和表扬，但是两个月过去了，警方始终没有与儿子联系。

　　据这位父亲说，去年12月的一天，他16岁的儿子小岗途经河南路时，看到前方马路边一名身穿黑色上衣的男子正拼命地揪着一名年轻人不放，而年轻人则不断恳求该男子放过自己。小岗经了解得知，20分钟前，该着黑色上衣的男子刚刚与姐姐在中心公园分了手，就接到姐姐的求助电话。姐姐在电话中称，自己在中心公园打电话时遭到3名年轻人的抢劫，面部受了很重的伤。

　　男子闻讯后马上赶回，经过一番追赶抓住了其中一名歹徒。而歹徒的另两名同伴则趁机逃走。男子要求这名歹徒给同伴打电话，将同伴叫回解决问题。不久，歹徒的两名同伴返回河南路，小岗及途经此处的3名协警将3名歹徒全部控制住，后将其交给警方。

　　事后，一家人都为小岗的勇敢行为兴奋不已，小岗也认为自己的见义勇为行为应该得到社会的肯定和表扬，但事发后很长时间，警方却一直没与他们联系，一家人因此闷闷不乐。

　　武局长听了这位父亲的叙述后，先对其进行安慰，随即安排在现场的和平分局有关负责人迅速派专人调查此事。和平分局的有关负责人表示一定会给当事人一个满意的答复。

　　■问题：大学毕业多年未落户，一家三口该怎么办

　　■回复：“口袋户口”当场落实

　　在武清区泉兴路派出所界内的“警务工作咨询台”前，家住城区福苑小区的李大爷向民警咨询，能否解决他的大儿子多年来的“口袋户口”。

　　民警经详细询问得知，他儿子几年前大学毕业后，由于工作繁忙一直没有办理落户的相关手续，民警立即与分局户政科值班民警取得联系，探讨为其恢复户口的问题。户政科领导得知此情况后，立即从另一处咨询点赶来，现场商定了李大爷儿子户口的解决办法。

　　李大爷看到儿子的户口有了着落，儿媳和小孙子的户口也可以马上得到落实，热泪盈眶地说：“这回民警可帮我一家的大忙了，你们不愧是人民的好公仆！”

　　活动现场

　　临近过年，广大群众在忙碌着过年的时候，往往疏于安全防范，从而给违法犯罪分子以可乘之机。为了让群众过一个祥和、平安的节日，市公安局在此次“相约警务室”活动中加大了安全防范知识的宣传。

　　活动中，市公安消防局还印制了100万份《公安消防部门致全市居民一封信》和《防火、灭火十招、逃生五招》的彩色宣传单，向全市居民发放，详细提供了家庭防火、灭火常识和逃生自救技能提示，提高广大群众防火意识。

　　河北警方·多种形式宣传防范

　　昨日上午11：00，记者来到公安河北分局墙子派出所界内的水明里社区警务室，在这里看到社区民警张震邀请辖区居民书写的20余条安全防范格言警句，警务室将这些格言警句悬挂于咨询服务点现场。社区女民警戴娟还带领界内群众自编自导了关于社区安全防范的“三句半”，以独特、新颖的说唱方式向广大群众宣传了安全防范知识。

　　在河北区乐山里社区，记者看到江都路派出所社区民警翁景林向来自辖区内的居委会治保会成员、楼长、安全员、信息员、辖区内部单位代表、居民群众代表等300多人，讲解了常用的防骗技术，边讲、边示范、边表演，群众为那些巧妙的骗术所感叹的同时，也提高了防骗意识。当天，河北区全体社区民警还利用手机向界内治安积极分子、楼长、企事业单位负责人发出了提示节日安全防范的短信共计2万余条。

　　南开警方·警民恳谈听取意见

　　公安南开分局嘉陵道派出所在廉安里警务室设立了咨询服务点，并在此召开了警民恳谈会。所长代表全所民警向辖区内40余名群众代表汇报了全所工作和民警队伍建设情况，听取群众意见建议，群众对民警们的工作都给予了充分肯定。

　　记者从公安南开分局了解到，分局根据本区社区特点和警务室的条件，分别采取社区民警联勤、联合和单独办公等工作模式，使221名社区民警全部进入74个不同类型的社区警务室开展各项社区警务工作。咨询日这天，各警务室都以召开警民恳谈会、进行防范知识讲座、入户服务等形式开展了为民服务活动。(常健 陈陈 齐琦)