公交643、47、48路这三条线路是天津市公交行业仅有的三条配置双层车的线路，日客流量达两万人次左右。一个月前，公交集团注资为三条线路更换了62部舒适的新双层车。但由于双层车的特殊结构，使一些老年乘客常遇到楼下没座、腿脚不便又不能上楼的困难。个别乘客在上层车厢随意乱扔果皮、纸屑、吸烟等现象，也破坏了车厢的环境。

　　节日期间，为杜绝和减少上述现象的发生，让乘客舒心乘坐双层车，643、47、48路联合发出呼吁，希望坐在下层的年轻乘客多奉献爱心，为老年和行动不便的乘客让座。老年人乘车时，公交司机会主动大声动员下层乘客让座，希望得到您的配合。这几条线路还承诺，每趟车检查清理上层车厢卫生，使上层车厢和下层车厢一样干净；节日期间杜绝因不报站、报错站而造成的乘客上下错车现象；乘客投诉当天给予答复，并公布了投诉热线：643路监督电话23714134，47、48路监督电话86512990。(杜娟 王威)