人民网·天津视窗3月24日讯：昨日，南开区环卫局数字化指挥中心管理系统正式启动，共有15名群众拨打环卫“110”反映脏乱点位，作业人员在30分钟内清除了垃圾、杂土，准确快速处理了群众关注的热点问题。

　　昨日9时许，张先生拨打环卫“110”电话27622441反映，南开区楚雄道与澄江路交口处有一堆生活垃圾及工程杂土，阻碍了群众通行，污染了周边环境，请环卫部门及时清整。指挥中心接报后，立即指令摄录巡查车到场核查，并把垃圾点位传递到指挥中心屏幕上。该区环卫局局长杜洪钧指令所属作业单位到场清理。20分钟后，环卫作业人员开车到场清理，几分钟后将垃圾、杂土清理完毕。9：20，王先生反映学湖里居民区内的垃圾箱已装满垃圾，垃圾外溢，并发出阵阵腥臭，小区环境受到污染，请环卫工人清除。指挥中心立即指令街容作业人员到场清理，并对垃圾箱消毒。昨日上午，共有15名群众反映脏乱问题，指挥中心指令作业人员在30分钟内清除完毕。

　　据南开区环卫局负责同志介绍，该系统采用现代化信息技术，将环卫部门31个基层单位和其职责及扬尘洒漏、道路清扫、公厕清除、垃圾收运、家禽家畜、津河打捞、乱泼乱倒等群众关注的环境问题纳入数字化长效管理体系，同时构建了横到边，纵到底的区域环境卫生管理网络。该区环卫局数字化指挥中心可以接受群众网上投诉、局长信箱投诉、投诉电话等方式来受理脏乱问题，33辆巡查车发现脏乱点位后可及时通过系统传递给指挥中心，指挥中心立即向所属作业单位发出指令，限2小时内清理完毕。作业单位未及时清整，其责任人、领导将受到处罚，情节严重者将被辞退。

　　南开区环卫局为接受群众监督，现公布环卫“110”通联方式：南开区环卫网址：www.tjnkhwj.gov.cn；局长信箱：nkhwjbgs@yahoo.com.cn；投诉热线：27622441。群众可用手机、照相机拍摄脏乱点位，把照片发送到局长信箱或拨打电话投诉，环卫部门清整脏乱点位后，将拍摄清理后的照片发送给群众。（记者吕献峰）