多功能室里不但有可供乘客平躺的沙发床，还有专门的婴儿料理台，马桶上方有一个可下拉至与墙面垂直的塑料板，宽约1米。旅客可以把孩子放上去照料。上面还有用以固定的宽布带，可供换婴儿尿布之用。

　　和谐号还特别照顾到残疾人旅客的特殊要求：地板与站台无缝对接，残疾人上车时再也不用“高抬腿”了；残疾人专座取消了脚踏板，添装了固定带和安全带。车上还设有残疾人专用的卫生间，在加宽了卫生间门的同时，坐便器四周还设有扶手。

　　此外，在卫生间里设有紧急按钮，乘客在卫生间里发生紧急情况时，可按下紧急按钮报警。(郑东红)