人民网·天津视窗5月27日电：2004年，粘志芳任大港滨城商贸公司生鲜超市党支部书记，进入了一个她完全不熟悉的行业。面对新业态，新的运营模式，新员工队伍，如何尽快进入角色，当好带头人，这对粘志芳是个不小的压力。然而，压力越重，动力越足。她认为，基层支部书记不懂业务，等于无的放矢。自己不仅要做好党务工作，还要学习掌握企业管理、市场营销以及法律法规等方面的知识。只有丰富知识结构，才能适应企业发展的需要。

    基于这样的认识，粘志芳决定从零起步。首先熟悉计算机，了解信息管理系统，熟悉超市进货、销售、储存各环节的运营规律。她买了许多有关书籍，夜间学习。书本上学不到的，就带员工到各大超市现场观摩，偷偷学艺。此间，他们曾几次被人发现，不免有些尴尬，但在她看来，只要能学到东西，丢点面子也值得。她把学到的东西编写成培训资料，传达给每一个员工，激发了员工们的求知欲望，在员工中掀起学业务、练技能的热潮。在短时间内，不仅自己充电长了见识，员工的业务素质也得到了提高。

    随着员工素质的提高，服务意识的增强，超市经营额大幅度攀升。公司开业当年，生鲜超市销货2000万元；第二年升至3800万元；在不到两年时间内，突破5000万元大关，2006年总销售5015万元，增长了77．6％，今年前4个月，销售额已达到2700多万元。连续增长的趋势，让员工看到了企业发展的后劲，增强了企业的凝聚力、向心力，员工们的积极性得到了充分的发挥。而这一切，离不开党支部的先锋模范作用，离不开支部一班人为企业发展所营造的和谐氛围。

    粘志芳把支部工作与企业营销发展融为一体，取得了较好的效果。特别是在服务创新上，研究了许多新招数，为企业赢得了信誉。她针对油田职工居住较分散，老年人、残疾人行动不便和节假日购买力集中的特点，建议实行送货上门，加大双休节假日服务力度。结果全年送货入户商品达到10万余元，旺销季节占到销售的40％；为了突出生鲜超市的特点，他们去年淘汰更换商品千余种，引进名优商品3000余种，重点加大了生鲜食品的份额，深受消费者的欢迎。现在，生鲜超市已经成为大港油田居民购物的第一选择。

    去年7月食用油热销，她带领党员日夜奋战在销售一线，时常为了卸货忙到深夜。每到节假日旺销时，她都加班加点，每天工作十几个小时。时间长了，这种默默奉献的示范效应，感染着员工们，大大增强了党支部在他们心目中的核心作用。

    以人为本，创造和谐企业环境，是粘志芳工作的着眼点。她带领支部成员从思想、工作、生活各方面关心和帮助员工。生活上做到“六到家”。即婚庆喜事祝贺到家；生病住院探视到家等。并树立了群众利益无小事理念，只要涉及员工切身利益，再小也全力去办。 

    这两年，粘志芳找准了党支部工作的切入点，围绕着企业运营创效，带领大家拧成一股绳，使企业连上新台阶。因此，粘志芳也连获集团优秀党员、创新发展先进个人、市“五一劳动奖章”获得者等荣誉称号；大港滨城购物公司生鲜超市党支部2006年被评为市“十五”立功先进单位。  (母克勤)