| 人民网·天津视窗6月15日电:为了保障今年雷雨季节航空运输顺畅,努力减少因雷雨等恶劣天气导致的航班延误,近日,民航空管部门成立了“6、7、8三个月雷雨季节空管保障领导小组”,并下发具体实施方案,天津市空管部门将严格执行实施方案。
大面积雷雨天6小时内能预知
众所周知,应对雷雨季节等恶劣天气导致的航班延误,天气预报的准确率有着至关重要的作用,为此,总局运行管理中心引接了国家气象局天气会商系统终端,接收国家气象中心的天气会商信息,本市气象中心与民航地区气象中心、机场气象台之间也加强会商,保证了对3—6小时内将对区域航班正常造成大面积影响的雷雨等恶劣天气预报,以及24—48小时内影响北京、上海、广州等繁忙区域和航路的系统性恶劣天气的预报准确及时。
尽量提前通报变更时间
为应对大范围雷雨天气,有效调整交通流量,实施方案制定了严格的流量控制审批权限,防止随意使用流量控制。机场管制将提前向机组和地面保障部门通报更改的起飞时间,以便准确把握旅客登机、开车和滑行时机。对已开车、滑行的航空器要安排尽早起飞,减少航空器开车后等待时间,避免因油量紧张滑回加油的情况发生。
航空公司如何应对航班延误
记者通过采访本市几家航空公司发现,面对天气原因导致的航班延误,不仅仅是旅客不想看到,航空公司更不愿意出现。在航班延误时如何提高民航服务质量、保障旅客权利才是解决矛盾的根本。
业内人士认为,首先要为旅客提供畅通的信息服务渠道,及时告知旅客真实情况,保障旅客的知情权。由于天气原因造成延误时,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。出现航班延误,应严格按照规定处理补偿。
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