人民网·天津视窗6月22日电：6月19日，天津服务外包运作管理与发展战略论坛在天津经济技术开发区召开。本次论坛由国际外包中心、商务部培训中心、天津市商务委、天津ＷＴＯ咨询服务中心、天津经济技术开发区管委会、天津日报报业集团、天津通信管理局联合举办。论坛旨在探讨全球经济一体化进程中服务外包发展趋势以及外包人才培训机构建设等问题。来自国际外包中心、国家商务部培训中心、天津市商务委、美国Ｓｏｆｔ Ｔｅｃｈ公司、天津市通信公司、亚洲网通的有关专家做了精彩演讲。

    服务外包作为现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点，是很多城市优先发展的产业。天津市委、市政府对促进服务外包发展给予高度重视。去年12月21日，国家商务部、信息产业部、科技部认定天津为“中国服务外包基地城市”。今年3月，天津市政府印发了《天津市促进服务外包发展的若干意见》，其中，市财政自2007年至2010年每年将安排5000万元服务外包专项资金，主要用于支持服务外包人才培训及服务外包人才培训示范机构建设。

陈黎明

    天津市商务委副主任陈黎明： 世界变平与促进外包发展

    《世界是平的》是一本颇具影响力的畅销书。陈黎明从畅销书入手阐述了服务外包与世界变平之间的关系。

    “平坦的世界意味着跨国公司内部服务可以根据各地区比较优势和竞争力进行国际布局，任何数字化的工作，任何可以被分解的价值链，都可以外包出去，使全球资源配置最优化成为可能；平坦的世界还跨越了体制和文化的障碍，使通行的商业准则被发展中国家普遍接受，降低了企业之间跨国合作的不确定性，使更大范围的国际分工与合作成为可能”，陈黎明认为平坦的世界使服务外包成为可能。

    “面对平坦的世界，我们必须以世界眼光和战略思维，敏锐地抓住全球化带来的商机，大力发展服务外包等新兴服务业。”陈黎明认为新一轮全球经济一体化进程最重要的特征就是服务外包。据悉，目前全球服务外包的市场规模在3000亿至5000亿美元之间，未来将继续保持20％至30％的增长速度。预计到2008年，全球服务外包的市场规模将突破1万亿美元。

    为了牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口，优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平，商务部联合信息产业部、科技部提出实施服务外包“千百十”工程。即“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市、推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国、培养1000家“本土”大中型服务外包企业。去年12月21日，国家商务部、信息产业部、科技部同意认定天津为“中国服务外包基地城市”。

    据陈黎明介绍，天津现有软件出口和服务外包企业98家，其中经ＣＭＭ／ＣＭＭＩ认证的企业有9家。2006年离岸业务收入8950万美元，从业人员几千人，商务部重点推动的业务流程外包处于起步阶段。

    “天津已经明确了发展服务外包的中长期发展目标：到2010年，全市吸纳10万大学生就业，拥有超过16万服务外包从业人员，吸引1200家海内外公司在天津市建立服务外包企业，其中70家取得ＣＭＭＩ／ＣＭＭ3以上认证，30家取得ＣＭＭ5／ＣＭＭＩ5认证；培育1至2家万人企业，50家千人企业；2010年，服务外包业务总额达到300亿元人民币，其中服务外包出口达到15亿美元”，陈黎明说天津的目标就是要建成世界一流的服务外包基地。