人民网·天津视窗—新闻中心—黄兴国：为百姓家庭提供服务不是小事

黄兴国：为百姓家庭提供服务不是小事

2007-6-7 17:25:02

    人民网·天津视窗6月7日电：昨天上午，常务副市长黄兴国带领市有关部门负责同志，来到市行政许可服务中心，察看8890家庭服务网络运行情况。黄兴国强调，要深入贯彻落实市第九次党代会精神，按照构建社会主义和谐社会的要求，坚持以人为本，高度关注民生，用真心，动真情，下真功，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为实现科学发展和谐发展率先发展做出新的更大贡献。

    黄兴国听取了市审批办负责同志关于8890家庭服务网络运行情况、市行政许可服务中心提高审批效率和开通网上审批情况的汇报。随后，来到8890家庭服务网络中心，察看网络扩展情况，代表市政府对8890家庭服务网络“开通两周年、办事百万件、实现全覆盖”表示祝贺。在审批办事大厅，黄兴国察看了审批窗口，慰问了工作人员。

    黄兴国指出，全市正在深入学习贯彻市第九次党代会精神，广大党员干部群众的思想认识高度统一，谋求发展的热情空前高涨。当前最紧迫任务是学好文件狠抓落实，把党代会精神变成全市万众一心加快发展的信心决心和具体行动。着力改善民生，是构建社会主义和谐社会的必然要求。各区县、各部门要按照高丽同志报告要求，坚持以人为本，高度关注民生，把更多精力用到关心群众生产生活上，千方百计为群众排忧解难。

    黄兴国强调，为百姓家庭解决难题、提供服务，不是小事。8890家庭服务网络运用市场机制，在市民家庭生活需求与服务企业供给之间架起了一座信息对接、双方受益的桥梁，为千家万户排解难题、提供方便，得到了广大群众的真心欢迎，要一如既往地办出最高质量、提供最优服务。“8890”，关键在灵。热线网络要灵，全体服务人员要秉承“深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒”的宗旨，以良好的服务态度、周到的服务方式赢得百姓满意；办事服务要灵，要把“件件办成、事事办好”作为生命线，扩大覆盖范围，增加服务内容，提高服务技能和服务质量；管理机制要灵，充分发挥家庭服务业协会的作用，对2.1万多家加盟企业，加强管理培训，建立诚信机制，激励企业真心真意为百姓生活提供优质服务。

    黄兴国指出，2004年，落实市委、市政府部署，建立了市行政许可服务中心，实现了“一站式”审批、“一条龙”服务，走在了全国前列。当前，要适应新形势、新要求，进一步深化审批制度改革，简化审批环节，规范审批行为，提高审批效率。要继续实施审批“提速”，推行网上审批，强化现场审批，大幅度压缩审批时限。要按照统一部署，本着一切为了企业、一切为了发展，进一步减少审批事项，下放审批权限，合并审批部门。部门内部要一个窗口办理审批事项，部门之间要推行联合审批，建立服务企业发展的长效机制，努力创造一流的投资环境。