首 页 | 新闻中心 | 政 务 | 滨 海 | 财 经 | 娱 乐 | 酷 尚 | 专 题 | 社 区 | 生活家 | 强国博客
首页>>新闻中心>>国内新闻>>信息内容 【字体:
北京提出顾客自带酒水可与酒店签合同协商
2007-7-9 11:16:35

  人民网·天津视窗7月9日电:聚会、喜宴、寿宴订餐能否自带酒水,消费者今后有望通过合同来事先约定。从明日起到7月16日,北京市工商局就拟定的《北京市订餐服务合同》示范文本上网征集市民意见,对争议颇多的“自带酒水”问题,首次以合同形式提出了由消费者和酒店协商解决的方案。

  酒水服务费要明码标价

  市工商局合同处处长王珊昨日介绍,此次《订餐服务合同》先期由崇文工商与市饮食行业协会对订餐问题深入调研后拟定,是全国首份由工商部门制定的统一的订餐规范合同。

  针对目前争议颇多的“自带酒水”问题,合同首次提出双方协商的解决方案。即由双方协商选择是否可以自带酒水,如不许自带酒水,餐饮企业必须向消费者明确表示;若可以自带酒水,餐饮企业要收取服务费的,必须依据《价格法》明码标价,并在合同中告知消费者自带酒水的范围,以及收取服务费的标准。

  王珊说,由于目前对“自带酒水”法律上没有明确规定,且争议颇多,这样规定体现了“合同自愿协商”原则,既考虑了对消费者合法权益的保护,又体现了对企业自主经营权的应有尊重。

  酒店不给发票可拒付款

  合同同时规定,用餐消费者在付款时有权要求酒店提供正规的发票,否则有权拒绝付款。但如果消费者在用餐中损坏了餐饮企业的设施设备、餐具等,应予以赔偿,并在结账时一并结清。另外,消费者未按约定地点就餐,或擅自变更订餐主要事项却未提前告知的,都要支付违约金并赔偿带给酒店的损失。

  而餐饮企业除了约定费用外,不得再收取其他任何额外费用,并必须保证按时按量提供符合安全卫生标准的菜品、服务,如果因菜品、服务质量问题造成了消费者人身、财产伤害,酒店将承担赔偿责任。

  市工商局表示,明起订餐合同文本将过“首都之窗”、千龙网和市工商局(BAIC)网站公开征求社会各界的意见,市民可通过留言版或发送邮件到sxgs@beijing.gov.cn,届时再根据反馈的意见进行修改完善。

   追访

  酒楼担心消费者不愿签合同

  一消费者表示签合同麻烦,但对自带酒水事先说明有益

  对于订餐服务合同,昨日,花家怡园餐饮有限公司驻店总经理张涛介绍说,现在订餐大多都是消费者在电话里就订下了,并以收取押金的形式来确定,很少签订正式的书面合同。而对是否自带酒水,店里都会提前告知,尤其是在喜宴寿宴等实际操作中都是双方协商的。

  张涛坦承,订餐合同推行不会太容易,签书面合同固然在一定程度上能保障双方的权利,“但估计当酒店拿出这样一份合同时,不会有太多消费者愿意签”,口头电话约定在实际处理中对双方来说会更灵活些,出了问题不在于签合同本身,关键是怎么来处理。

  在九头鹰餐馆就餐的郑女士说,订餐时还没有签合同的习惯,主要是嫌麻烦,合同最好能制作得简练些,但对自带酒水事先说明还是有好处的,可以避免结账时起争执。(廖爱玲)


打印本页 关闭窗口 来源:新京报 编辑:文婷
相关链接
·北京市拟规定餐厅不给发票顾客有权拒绝付款
·突破万亿元营业额大关 中国餐饮业吃出大文章
·卫生部:三种脸形标志监督公示餐饮业卫生状况
·海南:消费者要看清餐饮企业“脸色”再就餐
·宁波消协称餐厅谢绝自带酒水告示非霸王条款
·中国首家属地管理肯德基分店工会在湖北成立
·河北省专项整治餐饮经营单位与学校集体食堂
·国家质检总局今起开查计量作弊 餐饮业成重点
·北京一家送餐公司致21名学生出现不良症状
·江苏有望有限开禁食用河豚
·江苏扬中饭店为食用河豚顾客投保
·15权威专家驳斥“牛奶有害论”卫生部高调附和
·院士委员称饮食无需顾忌专家建议
·北京教委宣布学生营养餐不会涨价
·北京所有营养餐生产车间将安装摄像头
·北京饮食业协会称不提倡企业谢绝顾客带酒水
·质检总局公布十大食品制售假案
·北京酒楼就开瓶费案上诉 自称为餐饮企业争理
推荐新闻
最新更新
北京提出顾客自带酒水可与酒店签合同协商
业内人士曝光北京半数桶装水为假水(图)
江苏省委书记称为治理太湖不惜放缓GDP
世界新七大奇迹权威性不够 上海教材不作更改
中央领导今年就环保问题作指示比以往同期增14%
拿什么拯救你我们中国的长城
南京灾害性雷暴雨致市民生活大受影响(图)
中国长城以高票当选世界“新七大奇迹”之首(图)
洪峰陆续通过山城 重庆两江水域实施交通管制
江苏供电局副局长死在检察院 尸检死于外伤
新闻线索:
022-23620022
报料邮箱:
关于我们 | 视窗活动 | 招聘英才 | 帮助中心 | 广告服务 | 合作加盟 | 网站声明 | 联系我们
主办单位:人民日报驻天津记者站网络中心 京ICP00006号 津ICP备07000061号
〖人民网·天津视窗〗 版权所有,未经书面授权禁止使用