人民网·天津视窗8月15日电:静海县8890家庭服务网络自今年6月5日正式开通以来,经过不断健全完善制度,用诚心和真心为居民提供亲情化服务,使群众咨询的每件难题都得到了妥善解决,人们对8890服务的满意率达到100%,“拨拨就灵”的服务承诺真正成为求助者的共识。 7月18日,工作人员接到一个查询甜水园食品有限公司的求助电话,这本来是每天再平常不过的事情,但在处理中发现,该企业并非入网企业。对此,工作人员并没有放弃,他们多方努力,先后与求助人和县工委及王口镇联系,依据线索多方查找,最终找到了该公司的联系方式,使这个属于已经归档的热线真正办结。像这样的事情工作人员几乎每天都会遇到,无论是寻车问路的、买东西的、查电话的、维修房屋的,只要百姓遇到难题,他们总是以一颗诚心对待,对居民的每一个电话,哪怕再小的事情,他们都给予热情的联系查找,用细心周到的服务实践着对群众的承诺。(李跃军 李颖) |