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成都政协创新调研方式 委员以游客身份验服务
2007-8-6 10:08:15

  人民网·天津视窗8月6日电:成都市政协近日组织由委员、民主党派和专家成员20余人组成的实地旅游调研组,兵分6路,对成都市旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素进行为期一周的服务实地体验调研并写出了翔实而有分量的报告,提出了一些有针对性、可操作性强的建议。委员们对这种方式给予了充分肯定,他们感慨地说:像这样深入细致的调研还是第一次参加,很实际、很深入、很务实。

  成都是我国西部重要的旅游城市,市政协瞄准市委、市政府把成都建设成为“中国西部重要中心旅游城市和国际知名旅游城市”的战略目标,创新调研方式开展旅游实地体验调研,针对旅游要素配套瓶颈问题建言献策做实文章。

  课题组事先设计好12条旅游调研路线,供各小组参考、选择。参加体验的成员按照设置的调查要求,以一个普通游客的身份,去真实地感受成都旅游服务水平。通过实地感受体验、走访、调研,调研组成员对照国家旅游局的“创佳”标准,从现象入手,进行相关的对比分析,去观察、发现成都市旅游要素配套问题,盯住存在的问题积极思考对策建议。然后,每个小组都各自写出实地体验调研汇报材料。各小组在实地体验调研过程中,还要向游客发放问卷调查表,填好收回问卷表,并搞好分类统计。

  6个实地体验调研小组,以普通游客的身份,冒着夏日酷热,分头出发,先后深入成都市锦江区、青羊区、金牛区等主要客运中心(站)、相关公交中心站、站点、沿途景观和旅游景点、宾馆酒店及相关配套的餐饮饭店、旅游商品店等进行全面认真的实地体验调研。

  委员在调研中不仅发现了问题,还针对问题积极提出对策建议形成了调研报告,就完善城市旅游要素配套提出了具体的对策措施建议。(徐爱华)


打印本页 关闭窗口 来源:人民政协报 编辑:周红艳
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