津城商业银行实行弹性和错时工作制化解“长龙”
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| 2007-8-6 11:14:07 |
人民网·天津视窗8月6日电：继提高ATM日取款上限后，银行改善网点排队问题又出新举措。记者近日从天津市几家商业银行了解到，各银行目前已开始着手整合旗下业务，推出新产品，解决由于客户办理不同业务需开设不同账户而造成的网点排队问题。
记者在采访中发现，受股市前期巨幅震荡影响，近期新开户股民数量明显减少，这也从一定程度上缓解了银行网点排队的压力。不过值得关注的是，由于股市震荡期间基金表现优异，最近基金旺销势头不减。为了缓解办理基金代销造成的网点压力，近日，深发展在津推出“聚财卡”业务，这张“聚财卡”最大的亮点在于整合了目前银行所有的理财功能和服务，客户只需持有这张卡，即可在银行办理基金、保险、股票、黄金以及本外币结构型、基金专户型、存款型等各类理财产品的买卖。同时，这张卡除了具备存取款、POS消费等普通银行卡功能外，还特别新增了消费延付、智能存款、协议转账等功能。
除了整合卡业务，很多商业银行还通过降低网银收费、开拓手机银行等手段解决排队问题。日前，工商银行全面下调网上银行U盾价格。调价后，工商银行U盾的价格将从原来的最高76元、最低60元降至最高60元、最低58元，客户使用U盾的成本进一步降低。据悉，工行的客户使用U盾还可以办理大额转账汇款等对外支付业务，通过网上银行签订个人理财协议。
为了解决银行排队问题，市银行业协会组织各商业银行进行了积极的整改。各商业银行加大了网点建设和网点改造力度，优化网点布局，今年内将新增网点36家，装修改造网点257家。同时，各银行还增加了自助设备和排队叫号机具，新增自助设备230台。逐步在排队较多的网点配齐排队机具，同时增设大堂经理，加强客户咨询和疏导。根据市场需要，一些银行调整了部分网点的营业时间，实行弹性工作制和错时工作制，部分网点延长工作时间，以适应银行客户高峰规律。随着这些工作的逐步落实，相信困扰市民已久的银行排队问题将有望得到缓解。 (吕涛 陈皓)
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