人民网·天津视窗9月13日电:
买家烦恼
林女士 文员
出门在外,在欣赏优美风景的同时购买一些当地的特色产品,享受一下异地消费的情趣是游客的普遍心态,但是,旅游时购物不当,不仅影响游兴,而且还可能带来“剪不断,理还乱”的烦恼。
我前不久和朋友一道跟团去了香港旅游,在某免税购物中心看中了一款名牌的数码摄像机,一看价格比国内同类机低出不少,很实惠,我也没有多想便买了下来。
一个月后,该机器频繁出现质量问题——先是电池充不进电,接着又出现电池回潮现象,后来摄像机总无法正常工作。我想起当时销售员说过全国各大中城市均有维修网点,于是上网查询,但查来查去本市就是无法找到维修点。
在该品牌的官方网上,厂家声称产品免费保修一年,但是,在香港购物的发票上却印有“凭票保用三年”的字样,两者相差两年,我们该相信谁?另外,现在连维修点都找不到,免费保修又从何谈起呢?真是堵心呀!
编辑点评:
上述林女士遭遇到的购物骗局其实已是老生常谈了,各地消协为此还曾呼吁去香港旅游的内地消费者要有防范意识,然而,还是有不少消费者遇到类似的问题,这不由得让人深思。建议大家在外出旅游时一定要选择正规的旅游团,如果一定要购物,尽量选择有诚信标志的商家,购物时,大家还应充分考虑到异地购物的售后服务问题,因为目前很多厂商并没有实现全国联保服务,如对购买的商品不满,要立即向导游提出或投诉。 |