人民网·天津视窗9月20日电：9月14日，深圳市政府常务会议审议通过《深圳市政府部门责任检讨及失职道歉暂行办法》。《办法》明确规定“政府部门不履行或者不正确履行职责，造成严重后果或者严重社会影响的，应当向公众道歉”。（2007年9月17日《人民日报》）
　　
　　行政美德，良心为先，政府失职道歉其实就是在弘扬行政良心，行政者首先是人，应该具有人的良心感，一个人如果没有尽到做人的责任，给家人造成了伤害，给家族造成了不良影响，善于说“我错了”，就是有良心的表现，同样，官员的责任首先是自己的良心责任，有勇气说“我们错了”，就是有行政良心的表现。
　　
　　政府部门失职，及时而公开的道歉，显示了政府部门对待失误的诚意，从一个侧面表现了政府应有的行政伦理，既显得很厚道，又显得很人道，能够及时化解和减轻公众的不满情绪，政府部门善于低头认错，不仅不会影响政府部门的形象，反而容易提升政府形象。
　　
　　政府失职道歉就是实施官场“治庸”，长期以来，不管是政府还是民间，对于政府部门官员的“贪”和“色”的治理很重视，出台很多的内外法规进行监控，但是对于一些官员的“庸”却没有认真对待，在一定的程度上，“庸”比“贪”和“色”对社会的危害更大，因为“庸”是披着合法外衣的消极作为，势力更大，对社会发展的羁绊阻力更大。
　　
　　过去，一些地方也实施了政府失职道歉制度，但是仅仅停留在道歉上，于是有人发出了“依法担责比公开道歉更重要”的呼声，我们欣喜地看到，深圳此次实施政府失职道歉制度，并不仅仅停留在道歉上。先道歉，再问责，让道歉的威慑力延伸到问责上，这就是道歉机制的进步。
　　
　　但是，也应该看到，“庸”的背后其实就是渎职，政府失职道歉主要是针对政府部门的渎职行为而言，对于渎职很容易理解为“没有功劳也有苦劳”，“好心办坏事”以及“反正没有落入自己腰包”等，如果没有对渎职行为产生足够的敏感和痛恨感，必然影响失职道歉制度的开展。
　　
　　政府失职道歉是政府善于承担道德责任、行政责任乃至法律责任的表现，是政府责任得以最低程度的保证，如果这样的道歉能够从开始的依赖行政要求而道歉，变为逐步的积极自发道歉，那么，政府失职道歉的公信力、说服力和凝聚力就开始自然出现了。
　　
　　政府善于低头认错，人民就善于谅解政府，就容易和政府进行沟通，官民和谐的局面就容易形成，善于认错的人，更能够获得发展潜力，越是谦虚的人，越容易获得更多的人缘，同样，越是谦恭的政治和权利，越的容易获得民众的爱戴，政府失职道歉不但凸显责任政府意识，也是一种政治文明，在建设和谐官民关系的今天，应该让政府失职道歉来得更普遍、更实质和更深入一些。