[人民网·天津视窗]：多年来您是如何带领大毕庄支行的同事一起心系农户，做农民致富的贴心人的？

    [武秀芬]：要想为农民服好务，要想实现我行健康快速发展的目标，光靠我一个人是不够的，必须要带出一支政治上坚定可靠、作风上艰苦奋斗、业务上精通熟练的过硬团队。

    要带好队伍，首先要以身作则，要求职工做到百分之百，我起码先要做到百分之一百二！推行站立服务、微笑服务时职工不习惯，我就挨个网点去做示范，一站就是一天，脚都站肿了；规定不许收受客户礼物，几十年来我就坚决做到不吃客户一顿饭，不收客户一分钱礼；每天我第一个上班，但只要还有一位职工没有下班，我都不会离开。365天，天天如此。

    大毕庄支行服务要求高，服务项目多，职工同志们经常要干到七、八点钟才能下班，我打心眼里心疼大家。这几年，年轻同志增加很多，我也怕他们走了弯路。因此，我坚持每天抽时间到各网点，了解职工需要什么，心里想什么。发现职工思想出现波动，我就找来聊一聊；听说职工家里有什么困难，我都会尽力帮助解决。职工谁有什么难处，也都愿意找我说说。但谁要是违反了制度，我批评和处罚也毫不手软。

    这些年来我们的工作，就是要回报农民的信任，回报组织的重托。我作为支行的当家人，总怕哪有服务不到位的，让农民受了委屈；总怕哪有想不到的，使支行的发展受到损失。这一份责任、这一份使命，促使我每天象上满弦的钟表一样不停地奔忙，总觉得时间不够用。每天六点多就出发去上班，晚上经常七、八点钟才能回家，常常感到浑身像散了架一样。可是，我觉得忙得值，忙得有意义。