人民网·天津视窗9月5日电：今年８月，天津１２３１５投诉举报中心共受理消费投诉８００余件，其中商品问题６２４件，服务问题１７６件。在商品类投诉中，汽车和电动自行车投诉占了四成。

    ８月，天津１２３１５接到电动自行车投诉１４０余件，反映的问题主要集中在售后服务方面。通过投诉发现，目前电动自行车品牌很多，但产品的质量却不尽如人意，再加上有些售后服务缺乏诚信，因而导致消费争议越来越多。

    日前，某消费者购买了一辆电动自行车，说明书上注明电机保修３年，其他部件保修１年。半年后，车子在行驶中频频发出刺耳的噪音，通过检修，服务商说是“车速控制器损坏，需要自费修理”。消费者对此虽然有疑问，但为能正常使用只得交１８０元做维修。

    事后，他觉得这钱花得蹊跷便打电话向厂家咨询，厂家答复：“车速控制器属于包修范围，收维修费属于不合理。”有了厂家答复，消费者便据理与服务商进行交涉，对方极不情愿地只退回８０元。风波过后，这辆车又出现了制动失灵、电池外壳破裂情况。当再次把车送去维修时，对方则再三刁难不予解决。（记者孟华、孙晶）