| 人民网·天津视窗9月7日电:新颁布的《餐饮企业经营规范》将从今年12月1日起在国内实施,其中,“一次性餐具”则被圈在了“退市”的范围。中消协叫停一习性餐具,开发区的消费者对此消息反应平淡。
“您使用了收费餐具,所以账单中包含了这部分费用。”消费者就餐时经常会遇到为收费餐具埋单的情况。中消协昨日表示,部分餐饮企业的类似行为是巧立名目重复收费,消费者即便使用了收费餐具,也可拒绝埋单。
财富星座是开发区餐饮行业的聚集地,这里的餐饮行业除了24小时快餐的餐具不收费之外,一些中高档的餐厅都会使用收费餐具。带有消毒巾的一次性餐具价位在1—2元,90%以上的大中型餐馆事先就摆好了这种收费餐具。对此,记者在就餐高峰进行调查,来这个区域就餐的顾客,很少有人会注意到自己的餐具是收费的,甚至有的顾客对于餐厅的做法基本是默认的。餐厅的服务员基本不会提醒就餐者餐具收费的情况。细心的消费者会在结账的时候发现账单中无故多出来几元餐具钱,但因为已经使用,只能吃“哑巴亏”。有的餐馆甚至只提供这种收费餐具,顾客在此就餐,也只能无条件接受。对于此次新颁布的《餐饮企业经营规范》,接受调查的近50人中,知道的消费者仅占4人。
中消协指出,根据《食品卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规,餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,而不得将此转嫁给消费者。
至大律师事务所王律师认为,在没有被告知餐具收费的情况下,顾客有权拒绝支付餐具费用。一些餐馆不提供免费餐具,严格讲是不合法的。但王律师表示,“对于餐具重复收费的问题,目前我国相关法律还没有明确规定,但中消协叫停餐具收费的做法是符合消费者权益的”。(杜悦) |