天津工商12315盘点2007年典型消费维权案例
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| 2008-1-14 9:52:01 |
| 简要内容：人民网·天津视窗1月14日电：据统计，去年全年工商12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报1.67万件，已办结97%，为消费者挽回直接经济损失420万元。通过全年盘点，从中选出10个典型案例进行披露。 |
人民网·天津视窗1月14日电：2007年在消费维权领域，工商12315投诉举报中心通过受理群众投诉举报，推行企业与消费者自行和解消费争议机制，在社区、村镇建立投诉举报站点，与每月一次的“12315开放日”咨询服务，排解百姓忧虑，化解消费矛盾，维护了社会稳定，促进了消费和谐。据统计，去年全年该中心共受理消费者投诉举报1.67万件，已办结97%，为消费者挽回直接经济损失420万元。通过全年盘点，从中选出10个典型案例进行披露，本报将陆续进行刊登。
祥云水产海虾灌注琼脂案
2007年1月19日，消费者王某在南开区王顶堤水产批发市场购买了1公斤海虾，因虾的个头过于膨胀，他撕开虾皮发现体内有胶状物质。经工商南开分局调查，王顶堤水产批发市场祥云水产经营部，自2006年11月起在市场外租用一处场地，雇人向海虾体内注射琼脂，并用焦亚硫酸浸泡后再运到市场批售。情况摸清后工商执法人员随即进行突击检查，当场查获用于违法加工的注射枪6支，琼脂和焦亚硫酸钠20余公斤，已注入琼脂的海虾34.5公斤。依照《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规的有关规定，工商南开分局对祥云水产经营部的违法经营行为，处以商品货值一倍的罚款，计人民币3000元整，没收并销毁了全部用于违法加工的器具、材料及违法加工的海虾。
“同仁心宝”虚假广告案
2007年1月，先后有多位消费者向12315中心反映红桥有线电视台利用患者名义做虚假广告。其中“只需把同仁心宝佩在胸前就能完全治好心脏病”的夸大表述，使众多消费者受到误导。经调查，“同仁心宝”为天津亿邦医药科技有限公司的产品，而并非药品。同时还查出，前期该公司是通过提供虚假材料取得注册登记，现未经变更又在异地经营。红桥有线电视台本应对“同仁心宝”的广告内容进行审核，但为了经济利益对广告虚假内容置若罔闻，其行为已构成利用广告误导消费者的行为。依据《广告法》有关规定，工商红桥分局依法责令红桥有线电视台立即停止违法行为，没收其广告所得1000元，并处5000元罚款。天津亿邦医药科技有限公司分别构成利用广告误导消费者和虚假注册公司行为，依据《广告法》和《公司法》有关规定，工商西青分局对天津亿邦医药科技有限公司处以33.6万元罚款。（梁素梅 王献民）
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