连日来，中国许多地区遭受雪灾，致使交通受阻，1月28日记者在北京火车站西站看到，候车大厅和南北广场大量旅客滞留，他们有的排起长队等待检票和购票，有的则分散在通道的各个角落，大包小包堆放一起。站内显示屏显示：受南方雨雪天气影响，数十趟列车晚点到达。

　　除了列车晚点到达，由北京西站开出的列车也有不少为晚点状态。12点由北京开往长沙的T15次列车直到13点也未能出发。

　　由于列车晚点，致使滞留在火车站的旅客成倍增长，西站北广场各进站口的旅客排起数条长龙，为保证旅客安全，西站已启动最高级别红色安全预警，站内地下二层开通临时候车区，所有进站旅客凭当日车票于开车前4小时内进站候车。

　　除了限时进站候车，北京西站已停售站台票，这也给许多前来接站的人造成了不便。

　　目前，北京西站通过站内广播安抚因列车晚点滞留在车站的旅客以及提示旅客出行。并且出动近千名公安干警和职工疏导旅客，站内秩序井然。