据了解，去年以来，该局认真受理群众举报，努力提高案件办结率。充分发挥“12358”价格举报专线的桥梁纽带作用，进一步完善价格举报工作制度，实行24小时举报电话值守制度，认真受理群众价格举报和咨询，提高工作质量和效率。在接待群众举报案件中，区物价局及时走访上访群众，耐心听取群众反映，及时与市价格主管部门沟通，积极与区有关部门协调，使群众的合法权益得以保护，使其合理诉求得以解决。全年共受理价格举报和咨询31件，其中来电11件，来人19人次，来信1件，办结29件，办结率94%，如数退还多收价款。该局本着提前介入，主动提供价格政策服务，坚持公开、公正、公平的原则，充分运用现行价格政策，在认真考虑各方利益的前提下，合理确定收费标准，先后为庆阳大厦、平阳里、国兰花苑住宅小区制定了物业管理收费等级和标准，并继续清理行政事业性和经营性收费项目和收费标准。

　　此外，该局认真做好价格监测工作，按照反应灵敏、信息通畅、决策及时、调控有效的要求，搞好农副产品等重要商品价格的监测分析，不断提高分析预测水平，确保采集数据的真实、准确、有效。除了报送日常信息外，还定期向电视台报送市场主要食品价格信息48期，特别是自去年5月份以来，猪肉、食用油等商品价格出现波动，物价局启动紧急预案，实行隔日报制度，密切监测价格波动。（毕铭）