| 简要内容:随着恶劣天气继续持续,连日来大量取消或延误航班的累加,截至29日21时记者发稿时,广州白云机场共延误航班125个,取消航班34个,滞留旅客14000多名。白云机场已全面启动应急预案。 |
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随着恶劣天气继续持续,连日来大量取消或延误航班的累加,截至29日21时记者发稿时,广州白云机场共延误航班125个,取消航班34个,滞留旅客14000多名。白云机场已全面启动应急预案。
广州白云机场召开春运保障紧急会议,提出一系列应急措施,全力做好春运保障工作。
一是保持信息畅通,及时对外发布信息。从29日起,航空公司每日及时向机场汇总通报航班信息,由白云机场统一对外发布信息,确保旅客接收到准确的航班信息。
二是做好已办理退票手续旅客的托运行李退还工作。对已经取消航班的旅客的托运行李,白云机场将分区域摆放,加派人员处理,以便旅客及时提取,缩短等待时间。
三是民航空中管制部门全力支持,不再实施流量控制。空管方面表示,一旦对方机场天气转好,符合飞行要求,立即安排白云机场航班起飞,不再实施流量控制。
四是加强值班制度,实行24小时值班。机场要求各单位加强24小时值班制度,主要负责人必须在岗在位,保证突发事件能够得到及时处理。
五是妥善安置好已经办好登机手续的旅客。对于已经办理好登机手续而航班又延误的旅客,白云机场将与航空公司一起,联系好酒店,安排好旅客食宿。(黄琮 胡玉萍、李祖文、胡丹、周添蕊、蔡伟光、杨凯、张振、黄铁梅、曾静)
截至记者发稿时,我国受冰雪影响的所有机场全部开放。
民航总局有关负责人29日对记者介绍说,今天大范围降雪降雨天气向东南方向移动,并有所减弱。中午前后,28日关闭的南昌、南京、贵阳、合肥、张家界、常德等机场陆续开放;武汉机场14时30分能见度逐步达到1公里以上,并开放;长沙机场15时20分跑道积冰清理完毕,并开放。 (林红梅)
航班资讯:机票春节前有效
截至昨天下午5时,武汉、南京、南昌、南阳、常德、张家界、无锡、武汉、郑州方向的航班已逐渐恢复。南航昨日宣布将取消未来七天广州始发部分航班,其中包括前往长沙方向的25个航班。深航于昨日表示要将已经购票的旅客在年前送回家。
出行前请先查询航班信息
由于大雪导致几天来长沙、南昌方向航班陆续被取消,南航在昨日宣布旅客所购返乡机票在春节前有效,旅客在出行之前请务必拨打南航95539查询航班信息,也可通过拨打机场售票处电话86130088或航班信息查询电话36066999等方式了解航班信息。而南航也将通过短信等方式,第一时间通知到旅客本人飞机延误或者航班信息等情况。
另外,南航承诺,不论旅客所持机票为何等折扣或舱位,可以在机票有效期内改签其他航班、乘坐后续的航班,办理退票和改签均免收手续费。退票时,旅客只需到南航值机柜台,往机票上加盖延误证明印章,凭此印章即可到C岛售票柜台办理手续,便可以在机场或原出票地按票面价进行全额退票,航空公司不收取任何手续费。
今天凌晨加开航班
由于近日前往长沙、南京、武汉、南昌等地航班取消数量太多,导致旅客大量滞留,南航下午宣布将于今天凌晨考虑增加班次,使用大飞机将以上四地旅客尽快送回家乡。
另外,深航也于昨天下午发出承诺,要全力保障已购买机票的旅客顺利成行。深航表示29日以后,在确保安全的前提下,深航将利用后半夜的时间段进行补班飞行,在年前将滞留旅客送回家。
机场方面呼吁:希望旅客在滞留期间保持宽容平和的心态,不要采取霸机、拒乘、甚至殴打民航服务人员等过激行为,同时要时刻关注机场、媒体等发布的航班信息。(黄琮 胡玉萍 李祖文 胡丹 周添蕊 蔡伟光 杨凯 张振 黄铁梅 曾静) |