上海站等待回家的旅客。(史训锋 图)


在铁路上海站值勤的武警战士，替一位旅客临时照顾婴儿。(赵昀 图) 

    昨天，因为天气原因暂时无法返乡的建筑农民工，陆续从火车站或汽车站返回原先的建筑工地。上海市建设交通委副主任孙建平表示，如果近几天灾害性情况仍不能改善，将启动农民工在沪过年的预案，让农民工能感受到家的温馨。      

    所有农民工都有地方去      

    建工集团市建四公司承建的轨交7号线耀华路站工地，春节期间将继续施工，只有部分农民工返乡过年。但在昨天，有5位农民工因为天气原因，从火车站返回工地。      

    在工地宿舍里，本打算回老家绍兴过年的王方名说：“车站里人太多，车票又没有，只好先回来。”另一位农名工说，没买到回家的票，“还好，在工地上吃住都不成问题。”      

    孙建平表示，针对当前的特殊情况，市建设交通委已经启动应急预案：对于整建制的施工队，如果走不掉的话，由建设单位和施工单位负责其生活安排；如果农民工今年的工作都做完了，合同也到期了，现在却走不掉的话，要求各个区都设置一个点，专门安排这些没有工地可去的建筑农民工。孙建平称，市、区的建设主管部门已专门筹措一笔应急资金，用来安排没有建设单位和施工单位的农民工，保障他们在上海的生活。      

    老乡亲属都能“沾光”      

    “如果这几天灾害性情况仍不能改善，将启动农民工在上海过年的预案，让他们感到家的温暖。”孙建平说，“年三十要安排丰盛的年夜饭，初一要安排好娱乐活动。对于在重大工地加班的农民工，年初一也要放假一天。”      

    在市建四公司的耀华路工地，年夜饭的菜单已经确定，包括爆鱼、酱鸭、牛肉、虾等。“这是工地上历年来年夜饭标准最高的一次。”工地负责人说。      

    市建四公司有关负责人表示，由于今年天气情况特殊，公司已要求下属的各工地，对于有老乡或亲属结伴返乡、没能走成的，等他们返回工地后，也将帮其安排好食宿，“我们不会将他们拒之门外，会给他们一个落脚的地方。”      

    出行指南      

    只退票不改签列车取消3天内可退票      

    1.为何只退票不改签？      

    由于天气原因，买了票却因为列车延误走不成的旅客，可以前往上海站、上海南站退票。这两大火车站已经开设20多个退票窗口，为买到28日、29日车票的旅客全额退票。      

    为确保安全，铁路部门对买到票却走不成的旅客采取“只退票，不改签”：列车晚点24小时之内的，发车时间按当天当次列车算；晚点24小时以上的，按次日算。      

    采取“只退票，不改签”，一是因为春节前几乎所有的车票都已经售完，铁路运能已经没有剩余，今天有今天的旅客，明天有明天的旅客；二是节前仍可能有雨雪，今后几天的铁路运行可能依然无法恢复正常，究竟该改签哪一天的票尚不能确定。      

    铁路方面宣布，只要列车车次因晚点被取消，旅客可在3天之内全额退票，例如，28日的车次被取消，旅客可以在28日、29日、30日退票。     

    2.如何获取列车信息？      

    上海站、上海南站时刻滚动播出最新的售票和乘车信息。      

    上海站、上海南站列车晚点信息每2小时公布一次，旅客可登录铁路咨询网、东方网、新民网等查询。      

    3.可在哪些地方候车？      

    目前，上海站已经开辟1号站台、南广场地下车库B1和B2层、当日临时售票厅等总共1万平方米的候车区域。铁路上海站地区管委会也开放闸北体育馆、闸北职业培训学校、蕃瓜弄小学等5处场所作为滞留旅客的容纳场所。旅客可前往上述任一场所等候，铁路部门已安排专门人员，将及时通知各候车点的旅客进站。(杨洁)